En este post te vamos a mostrar los números de teléfono de Cecotec para que puedas comunicarte con su soporte de atención al cliente. Con ellos podrás conocer la disponibilidad y características de sus cientos de productos en venta como electrodomésticos, decoración de hogar, movilidad eléctrica y mucho más. Si quieres saber cómo comprar online y cuáles son sus métodos de pago, podrás consultarlo por estas vías. De igual forma, también vamos a darte los otros medios de contacto online que esta empresa fabricante y comercializadora tiene para ti. Así podrás contar con varias alternativas para ser atendido por Cecotec.
Contenido
Cecotec teléfono gratis
En este apartado te mostramos el número gratuito de Cecotec con el cual podrás hablar con atención al cliente para aclarar tus dudas, consultar información de sus productos, entre otras dudas que te gustaría calmar. Además, por esta línea telefónica Cecotec puedes manifestar cualquier incidencia que hayas o estés experimentando con tu pedido. Para otros trámites como reclamaciones, sugerencias o agradecimientos, el teléfono también está disponible. Debes saber que el horario para llamar es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
- Teléfono atención cliente: 963210728
Atención al usuario de Cecotec
Mediante el teléfono de contacto de Cecotec su personal de atención al usuario podrá ayudarte para lo que necesites. Si tienes dudas puedes mencionarlas, por ejemplo, puedes preguntar por la disponibilidad y características de algún producto que hayas visto en el catálogo de su página web, también puedes preguntar cómo es el proceso de compra online, cuáles son sus medios de pago, cuándo aplica el sistema de devoluciones, cómo puedes contar con el servicio de envíos, etc. Otros aspectos como la garantía de un producto o su debido mantenimiento puedes consultarlos sin problemas por el número de atención Cecotec. Por otro lado, también puedes conocer su programa de afiliados, por si te interesaría recomendar sus productos y recibir una comisión por cada venta concretada. Y claro, el servicio de atención al cliente de Cecotec estará igualmente listo para atender tus reclamaciones entre otras gestiones.
Cecotec en las redes sociales
También es bueno que conozcas que Cecotec tiene otros medios de contacto online, y en esta sección vamos a mostrártelos. No solo tienen teléfonos de atención de Cecotec, sino también presencia en redes sociales y una página web. En la página web podrás acceder a la sección “FAQs” donde dan respuesta a muchas preguntas frecuentes sobre cada producto, organizados en categorías. Y si te diriges a la parte inferior de la web verás un pequeño espacio de “Información”, donde, entre otros contenidos de valor, verás un “Formulario de contacto”, allí tendrás un formulario distinto para tus pedidos, incidencias y asistencia técnica, e información de productos. Además, en la web también encontrarás el número Cecotec que te hemos proporcionado, junto a su horario de trabajo, ahora, si ya eres cliente, puedes acceder a tu cuenta cliente y desde allí gestionar tus pagos, pedidos, datos personales, etc.
Así mismo, a través de sus perfiles en redes sociales como Facebook y Twitter podrás comunicarte usando los comentarios y tweets, respectivamente. Aunque si lo prefieres, también puedes usar la mensajería privada en Facebook, en dicha red también verás el enlace hacia la web, el número de contacto Cecotec y una dirección de email.
Horario de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Cecotec es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Además, el horario de SAT presencial es de lunes a jueves de 8:30 a 16:00 horas, y los viernes de 10:30 a 14:30 horas.
Reclamaciones a Cecotec
Puedes enviarle a Cecotec tus opiniones como agradecimientos o también reclamaciones y quejas. Para enviar tus reclamaciones puedes usar la página web, específicamente el formulario de contacto. Estando en este apartado debes ubicar “Incidencias y asistencia técnica” y hacer clic en realizar consulta, a continuación debes responder a qué te gustaría consultar; puedes seleccionar “incidencias con la entrega o recogida” o también “otras incidencias”. Si de esta forma no encuentras solución a tus reclamaciones, deberías comunicarte llamando a los números de teléfonos gratuitos Cecotec para ser atendido por atención al cliente.
Dirección para reclamaciones Cecotec
Sin embargo, otra opción para presentar tus reclamaciones es acudiendo directamente hacia las oficinas de Cecotec. Aquí debajo te dejamos con su dirección física. Además, hay probabilidad de que seas atendido más rápido que si fuera por llamada de teléfono. Aun así, para más información, puedes consultarlo vía telefónica.
Calle de la Pinadeta, s/n, 46930 Quart de Poblet, Valencia
Información sobre Cecotec
Vigentes desde el año 1995, Cecotec es una empresa que se especializa en vender electrodomésticos y artículos del hogar. Además de ser fabricantes y distribuidores de sus propios productos como freidoras, robots aspiradoras y robots de cocina, artículos de ejercicio y otros, también venden productos similares de marcas reconocidas. A su vez, no solo operan a nivel nacional, sino que además tienen una gran aceptación internacionalmente.
Tarifas y servicios de Cecotec
Cecotec ofrece varios servicios relacionados con la compra de sus productos. Primeramente, en su página web tienen todo el catálogo por categorías de sus productos, cada uno de ellos con su respectivo precio y descuento (si aplica), pero además, también muestran algunos de sus servicios, tales como:
- Compras online: Puedes comprar totalmente online desde la página web. Con un par de clics puedes crearte una cuenta y añadir los productos al carrito para luego pagarlos de igual manera desde la página web.
- Servicios de envío: Cuentan con empresas de envíos para movilizar las compras de sus clientes hasta sus casas u oficinas autorizadas. Algunas de ellas son: MRW, Correos Express, entre otros. Las tarifas del servicio de envío varían según la zona. Los envíos básicos a España peninsular son gratuitos, los envíos a Baleares están en unos 10 euros. En tanto que, los envíos a la UE están entre los 5 y 25 euros.
- Instalación de electrodomésticos grandes: En el caso de comprar una lavadora, por ejemplo, el precio a pagar incluirá también el servicio de instalación y la retirada de la antigua lavadora de tu hogar.
- Seguimiento de envío: Tan pronto el producto es despachado por Cecotec ellos envían un correo electrónico con el número de seguimiento del pedido. Para consultar la ubicación de este, puedes hacerlo desde tu cuenta de cliente en la página web Cecotec, dirigiéndote a “Pedidos”. El seguimiento de envío no tiene ningún coste adicional.
- Servicios post-venta: Para gozar de los mismos, en su página web tienen una sección llamada “Ceco Care”, allí podrás recibir asistencia técnica, solicitar repuestos y pedir devoluciones, pero siempre puedes usar el formulario de contacto de para que seas más explícito y atención al cliente de Cecotec te pueda dar respuesta.