En la siguiente reseña te dejamos los teléfonos gratuitos de Canal Plus (Movistar). Al ponerte en contacto con su personal de atención al cliente te enterarás de la gran variedad de servicios que te ofrece, tarifas, etc. Como alternativa, en este artículo encontrarás otras formas de comunicarte con la empresa vía online.
Contenido
Teléfono gratuito Canal Plus
Aquí tienes los 3 números de teléfono de Canal Plus. Sus operadores te informarán en cuanto a cualquier tópico o duda sobre su cartera de servicios:
- Atención al cliente Canal Plus – Atención clientes prepago: 224430
- Teléfono de Canal Plus Contrataciones: 900103184
- Teléfono de Canal Plus Atención al cliente: 900 410 565 – 900 100 435
Atención al usuario Canal Plus
A través de los teléfonos de contacto de Canal Plus conocerás los requisitos que debes cumplimentar para gozar de los servicios de Movistar Plus+. También podrás preguntar por las tarifas, solicitar instalación, preguntar sobre las formas de pago, interponer reclamaciones y mucho más.
Sus operadores te asesorarán en cuanto a los aspectos técnicos del uso de los codificadores, te ayudarán a resolver pequeñas dificultades con la configuración y programación del equipo, etc. De igual manera, te informarán sobre los planes de consumo disponibles y podrás solicitar el soporte en caso de que tengas problemas con la señal o el servicio.
Más formas para contactar con Canal Plus
La empresa no solo pone a tu disposición el teléfono de atención al cliente de Canal Plus, también puedes aprender más visitando su página web.
Para comenzar debes entrar en el portal online de atención al cliente de Movistar y buscar la sección de “Televisión”. En ella encontrarás apartados para conocer más a fondo su programación: Fútbol, deportes, carreras de autos, cine y series.
Así mismo, encontrarás información acerca de los múltiples servicios, promociones y beneficios que te ofrece la empresa. Además, cuenta con una guía sencilla para que aprendas cómo usar y configurar tus canales.
Otra forma de contacto con Canal Plus (Movistar+) es a través de su aplicación móvil gratuita. La App Telefónica Express te permite visualizar consumos, pedir facturación y hacer consultas. Puedes bajarla a tu Smartphone desde Google Play o App Store.
Por otro lado, Canal Plus (Movistar Plus+) pone a tu alcance sus cuentas en Twitter y Facebook con el fin de mantenerte bien informado. De hecho, puedes usar la mensajería privada de estas famosas redes sociales para ponerte en contacto con su personal.
Horario de atención al cliente
Los teléfonos sin coste de Canal Plus están a tu disposición todos los días de la semana desde las 9 a las 21 horas.
Disputas a Canal Plus
La vía más expedita para hacer reclamaciones ante Movistar Plus+ es llamando a los teléfonos de Canal Plus. Sin embargo, también puedes visitar su página web, en el apartado de Productos y Servicios o colocar la palabra “reclamo” en el buscado de este portal online.
Allí se desplegarán varias opciones para que puedas resolver tus problemas de servicio:
- Seguimiento de reclamaciones: Al consignar una queja se inicia los trámites para darte respuesta y solución en un plazo máximo de 30 días. En caso de que haya algún aspecto que aclarar, los agentes de Canal Plus se pondrán en contacto contigo. También puedes conocer el estado de la reclamación.
- Reclamación de una instalación o pedido: Aquí podrás reclamar si la instalación está pendiente o no es lo que has contratado. También puedes quejarte en caso de un mal funcionamiento o si te han cobrado incorrectamente.
- Consultar el estado de un pedido: Conoce el tiempo de espera y los primeros pasos de instalación.
- Reclamación de facturas: Puedes oponerte a pagar en caso de que consideres que lo facturado es injusto.
- Servicio de Defensa del Cliente: En esta sección tienes el enlace para acceder a la página de protección al cliente de Telefónica España.
Dirección para reclamaciones Canal Plus
Para facilitarte el proceso de consignar quejas a Canal Plus (Movistar+) aquí tienes el enlace a su página de ayuda al cliente:
No obstante, te aconsejamos agotar primero la vía telefónica llamando a los teléfonos gratis de Canal Plus. En ellos puedes encontrar la guía necesaria para resolver por ti mismo pequeños problemas del servicio o solicitar la visita de personal técnico especializado. También puedes interponer quejas por errores en la facturación, retrasos en la instalación, plan equivocado, etc. De igual manera, puedes visitar el sitio de resoluciones de problemas recomendado por Movistar+. Este es su dirección web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Información sobre Canal Plus
Canal+ (Canal Plus) es el nombre de un antiguo canal de televisión español que en la actualidad es conocido como Movistar+ (o Movistar Plus). Este servicio de televisión por suscripción te ofrece una gran variedad de contenidos con una calidad de imagen superior.
Tarifas y servicios de Canal Plus
A través de Canal Plus (Movistar Plus+) podrás disfrutar de las mejores películas en su catálogo de “Cine”. También te ofrece series de estreno exclusivas en versión con idioma original, dobladas o subtituladas. Así mismo, gozarás de maratones para que puedas ver varias temporadas el mismo día. Todo su contenido está en ultra alta definición (UHD).
De igual forma, podrás deleitarte con las principales competiciones deportivas internacionales (fútbol, motor, NBA, rugby, tenis, golf, NFL, etc.).
Además de todo esto, Canal Plus (Movistar Plus+) te ofrece las siguientes ventajas:
- Aplicación Movistar Plus+: Te permitirá ver todos tus contenidos en cualquiera de tus dispositivos inteligentes.
- Picture in picture: Podrás ver 2 canales de tu elección a la vez.
- Bajo demanda (On demand): Dispondrás de miles de títulos para ver cuando lo desees.
- Descargar: Podrás descargar tus contenidos para verlos aunque no tengas conexión a internet.
- Grabaciones: Tendrás la opción de grabar hasta 350 horas de contenido en la nube.
- Últimos siete días: Siempre tendrás a tu disposición el contenido de la última semana.
- Decodificador UHD: Para que disfrutes de todos los contenidos con la mayor calidad.
- Control del directo: Podrás retroceder, avanzar y volver al directo cuando quieras.
Si quieres investigar acerca de las tarifas y formas de pago para comenzar a gozar de todos estos beneficios, solo tienes que llamar a los números de Canal Plus (Movistar Plus+) que te hemos dejado más arriba.