El teléfono de Canal Isabel II que te vamos a dar a continuación, te será de utilidad para resolver todas las dudas que tengas como cliente. Podrás llamar en caso de que estés interesado en contratar el suministro de agua potable para tu domicilio o local. Los operadores te darán a conocer las tarifas y métodos de pago aceptados y podrás consultar sobre tu factura o si quieres efectuar modificaciones en el contrato, como cambio de titularidad o caudal de agua. En caso de que no estés de acuerdo con tu última factura, puedes ponerte en contacto para solicitar una segunda revisión. Si quieres comunicarte de forma online con la empresa, puedes visitar la página web oficial de Canal Isabel II o sus redes sociales, te daremos los enlaces en cuestión y te explicaremos paso a paso cómo contactar a través de ellos.
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Teléfonos gratis Canal Isabel II
Este teléfono gratuito de Canal Isabel II te pondrá en contacto con las oficinas de atención al cliente. Puedes llamar en caso de que quieras solicitar instalaciones o para dar de alta el servicio contratado. En caso de que tengas problemas con tu factura, los operadores responderán dudas relacionadas con el contador, facturación y, de ser necesario, harán una segunda revisión. También puedes llamar en caso de que estés experimentando problemas técnicos y necesites reparaciones o mantenimiento en las instalaciones de agua e incluso puedes comunicarte para resolver dudas de índole corporativa e informativa, como ciclo del agua suministrada o impacto medioambiental de la empresa. Si no estás satisfecho con el desempeño de la empresa, estas líneas te permitirán formalizar una reclamación o sugerencia.
- Número gratuito Atención al cliente de canal isabel II: 900365365
Atención al usuario Canal Isabel II
Los operadores del teléfono de atención al usuario del Canal Isabel II responderán todas las preguntas que tengas. En caso de que vivas en condiciones de vulnerabilidad social, puedes llamar para asesorarte respecto a las bonificaciones tarifarías disponibles. De esta forma, podrás conocer los requisitos y documentación necesaria para acceder a una de ellas, ya sea por extensión laboral, familia numeras o pensión de viudedad. Además, vas a poder llamar en caso de que no estés familiarizado con el uso de la plataforma digital y quieras acceder a tu factura electrónica, los operadores te orientarán en el procedimiento para activarla y leerla. También puedes llamar si estás experimentando problemas técnicos, como fugas o baja presión y coordinar la visita de un técnico que revise las instalaciones. Si no estás de acuerdo con tu última factura, podrás solicitar información sobre el Sistema Arbitral de Consumo.
Canal Isabel II en las redes sociales
Encontrarás todo lo necesario para gestionar tu servicio y comunicarte en la página web de Canal Isabel II. Puedes acceder pinchando en el enlace que verás más abajo. Una vez en el inicio, encontrarás el acceso al área privada de clientes donde, una vez registrado, podrás acceder a tu factura digital o realizar tramitaciones personales. Si lo que necesitas es comunicarte con el centro de atención al cliente de Canal Isabel II, en la zona superior derecha encontrarás el apartado de Contacto. Una vez que ingreses, tendrás a tu disposición un formulario de contacto online. Si prefieres, puedes redactar un correo electrónico y enviarlo al mail de la empresa. Más abajo, te proporcionaremos una lista con las direcciones de contacto, consultas, clientes y comunicación de la compañía.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de las oficinas de Canal Isabel II es de 8:00 a 20:00 horas, los días laborables. Los fines de semana no hay atención, a menos que se trate de una emergencia.
Disputas a Canal Isabel II
Si no estás de acuerdo con tu última factura, puedes llamar al teléfono gratuito de Canal Isabel II para solicitar una segunda revisión y, si aun así no estás conforme con la respuesta, puedes acudir al Sistema Arbitral De Consumo. Este es, básicamente, una instancia extrajudicial provista por la Comunidad de Madrid y a la cual está adherida Canal Isabel II. La tramitación es gratuita y se procesa en un periodo de tiempo estimado de 90 días, en los cuales se llevará a cabo una lectura igualitaria y parcial de tu factura. Si no se llega a un acuerdo entre las partes disputadas en primera instancia, el Sistema Arbitral de Consumo emitirá una decisión final que será obligatoria. Para más información, puedes comunicarte con el teléfono de contacto de Canal Isabel II.
Dirección para reclamaciones Canal Isabel II
Las instalaciones de Canal Isabel II están ubicadas en la siguiente dirección. Esto te será de utilidad en caso de que quieras enviar un escrito por correo postal y, si buscas ser atendido de forma presencial, comunícate previamente con el teléfono Canal Isabel II para solicitar una cita previa.
Calle Santa Engracia, 125, 28003, Madrid
Información sobre Canal Isabel II
Canal Isabel II es una empresa pública española encargada de suministrar agua potable a la totalidad de la Comunidad de Madrid. Desarrolla el ciclo completo del agua, el cual incluye extracción, tratamiento y saneamiento, distribución y comercialización. Fue fundada en el año 1851 siendo una de las compañías más antiguas dentro del sector en el mercado español y tiene al rededor de 6 millones de usuarios y más de 3 mil empleados. En el año 1984 pasó a ser gestionada casi en su totalidad por el gobierno de la Comunidad de Madrid, con un 82,4% de las acciones. El resto de acciones está en manos de los Ayuntamientos de la comunidad.
Tarifas y servicios de Canal Isabel II
Canal Isabel II es la encargada de realizar todo el ciclo integral del agua en la comunidad de Madrid. Esto incluye captación, tratamiento, saneamiento, distribución y comercialización. También es la encargada del mantenimiento y la reparación de las instalaciones de agua de la ciudad, cuenta con tarifas para particulares, comunidades y empresas. Además, dispone de bonificaciones por ingreso mínimo, vial y móvil, por exención social o vivienda numerosa. Los clientes también pueden solicitar una bonificación en casos de percibir una pensión de viudedad.