La información que buscas para aclarar tus dudas puedes obtenerla a través del teléfono de Bq que te damos en este artículo. Puedes preguntar sobre los diferentes servicios que ofrecen a los centros educativos, sus plataformas educativas, cómo tener acceso, de qué se tratan las formaciones para docentes y los beneficios de estas. Además, te daremos métodos de contacto online como su página web y sus redes sociales.
Contenido
Teléfono gratuito Bq
Contar con los teléfonos gratuitos de Bq te hacen más sencillo aclarar tus dudas y solicitar información. En esta sección los tienes disponibles para que puedas preguntar sobre las formaciones en competencias digitales, tecnológicas para profesionales y docentes. También puedes preguntar por sus productos como sus kits de robótica en sus dos versiones. Al contactarlos puedes obtener una atención más personalizada y detallada.
- Soporte técnico: 902051074
- Atención al cliente – Bq: 911420681
- Postventa: 917876706
- Número teléfono Empresas – Bq: 917875856
- Averías: 911420682
Atención al usuario Bq
Puedes contactar con los asesores a través del servicio de atención al usuario de Bq, a los que puedes consultar tus dudas. Puedes preguntar sobre los kits de robótica que tienen a la venta, cómo puedes tener acceso a estos, cuáles son los precios, los métodos de pago y para niños de qué edad están diseñados.
También puedes consultarles sobre los diferentes packs educativos, que tan compatibles son estos con equipos como Chromebook, notebooks y otros ordenadores.
Además, puedes preguntar sobre sus servicios de bMaker School y Bitbloq, cuáles son las ventajas que aportan en el aula, cómo puedes tener acceso a esta, qué tipo de contenido ofrecen con estas herramientas y si con estas plataformas puedes dar clases presenciales y a distancia.
También podrás consultar sobre los diferentes niveles con los que cuenta el curso, el contenido programático, y las edades que deben tener los alumnos para poder entender el contenido de cada curso.
Puedes preguntarles sobre los materiales de los que están fabricados los componentes, si cuentan con materiales aislantes de la electricidad y si son resistentes a golpes.
Además, puedes preguntarles sobre la consultoría que ofrecen a las empresas, si prestan apoyo en las áreas de creación de contenido, desarrollo de software, cuáles son los cursos de formación y cómo estos pueden ser útiles para la creación de hardware.
Incluso puedes preguntar por las actividades extraescolares para los niños, cuál es el coste de estas actividades y si debes hacer un solo pago o se puede hacer pagos mensuales, consultarles para que niños de qué edades va dirigido y cuáles son los temas a tratar en estas actividades. Además, puedes consultar sobre las diferencias del curso presencial y el online, así como cuál es el que más recomiendan.
Web y otras formas de contacto con Bq
Además de los teléfonos de contacto existen métodos de contacto alternativos con el equipo de atención. En la página web de Bq puedes hacerlo desde la sección «Contáctanos» en la que dejan a tu disposición un formulario online, a través de este puedes hacer llegar todas las dudas y preguntas a los de atención al cliente.
Además, te proporcionan el correo electrónico de su tienda, de manera que puedas hacer llegar tus dudas e incluso puedes hacer llegar alguna sugerencia, queja o reclamación sobre alguno de los equipos que hayas comprado.
Otras opciones de contacto con el equipo de atención al cliente de Bq son a través de sus redes sociales. Tanto en su perfil de Facebook como en el de Twitter puedes hacerles llegar tus dudas a través de un mensaje directo.
También puedes dejarle tus dudas como comentarios en sus publicaciones y algún operador de atención dará respuesta o te ofrecerá atención personalizada y en privado.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Bq es de lunes a jueves de 09:00 h a 18:00 h y los viernes de 09:00 h a 15:00 h.
Reclamaciones a Bq
Para poder hacer llegar reclamaciones a Bq es necesario que te pongas en contacto con atención al cliente por los diferentes medios que ya te hemos proporcionado. Puedes contactarlos a través de los números de teléfono, redes sociales e incluso hacer llegar tu reclamación por medio de correo postal. Los de atención están preparados para guiarte en el proceso que debes realizar para ejercer una reclamación y cuáles son los documentos necesarios para hacerlo.
Dirección para reclamaciones Bq
En esta sección te damos la dirección de la sede central de Bq a la que puedes hacer llegar tus quejas o reclamaciones: Calle nou de les Caputxines, 22 , Mataro , 08301, Barcelona.
Información sobre Bq
Bq Educación son los pioneros en la educación tecnológica en España, cuentan con más de 9 años ofreciendo productos, proyectos de innovación y soluciones educativas. Su objetivo es lograr que tanto los niños como los adultos puedan mejorar sus competencias digitales, creativas y técnicas, de manera que puedan convertirse en creadores de tecnología sin ningún problema.
Bq educación es una marca de Educación y Robótica, S.L., en la actualidad cuentan con aproximadamente 1,5 millones de usuarios, han logrado formación de 1 millón de niños y unos 7.000 docentes formados.
En su cartera de profesionales cuentan con programadores, ingenieros informáticos, ingenieros especializados en el área de desarrollo de productos, pedagogos, expertos en UX/UI, diseñadores, maestros y técnicos expertos en formación y mucho más personal altamente capacitado.
Tarifas y servicios de Bq
Bq ofrece una variedad de soluciones y servicios para centros educativos en el que ofrecen variedad de productos y programas de estudios enfocados en el formato STEAM que contribuyen a alimentar las competencias tecnológicas, digitales y creativas para los alumnos de la institución.
Además, ofrecen consultoría a empresas ofreciendo desarrollo de soluciones, productos y servicios en el área educativa de las empresas, fundaciones y tercer sector.
Ofrecen la formación de docentes y profesionales de alta cualificación, donde dan formación en competencias digitales, tecnológicas y creativas basadas en que desarrollen las habilidades más solicitadas en el mercado.
También cuentan con productos o kits de robótica para los niños, la idea es que estos puedan adentrarse al área de la tecnología y programación de manera sencilla. De estos kits cuentan con dos versiones Zum Kit Junior y Zum Kit Advance, su precio está al rededor de los 149,90 euros.
Las tarifas de los planes y servicios que ofrecen puedes obtenerlos al contactar con los operadores de atención al cliente.