En este artículo te vamos a compartir las diversas formas de contacto que tiene esta empresa de transporte en autobús para que puedas conocer los detalles que necesitas de sus servicios. Al comunicarte con ellos podrás averiguar las distintas líneas de autobuses que tienen y cuáles te son de utilidad en ti rutina diaria. Además, puedes investigar cómo puedes obtener el billete para tomar sus autobuses, el valor que tiene y los canales que dispones para obtenerlo. También puedes realizar reclamaciones por el servicio dado por un chofer de la línea de autobuses; para ello, te recomendamos que te comuniques con sus agentes a través del teléfono de contacto de Bizkaibus. También te vamos a dar otros canales de comunicación como su página web, redes sociales y dirección física de sus oficinas
Contenido
Teléfonos gratis Bizkaibus
En esta sección del artículo te vamos a dar los teléfonos de atención al cliente de Bizkaibus, para que puedas investigar la información que necesitas. Ellos te darán la información de las líneas de autobuses existentes y te detallarán los lugares que pasa el autobús en cada recorrido. También te explicarán las tarifas de sus servicios y los mecanismos que tienes para pagar, y cómo puedes solicitarlos. Además, te guiarán para que ubiques las líneas que te pueden dejar en tus destinos, optimizando los recursos. Además, registrarán las quejas que realices relacionados con sus servicios.
- Número gratuito de Contacto con Bizkaibus: Atención al cliente: 902222265
- Número gratuito de Contacto con Bizkaibus: Atención al cliente: 946125555
Atención al cliente Bizkaibus
Al contactar con el servicio de atención al cliente de Bizkaibus, podrás comunicarte con su personal. Al hacerlo podrás conocer cómo poder trabajar con esta organización y dónde debes dejar tu información profesional. También puedes investigar las mejores rutas para irte a trabajar o a estudiar que empleen menos tiempo y dinero. Además, puede averiguar los beneficios de cada método de pago, cuanto descuentos tiene cada uno, las cantidades de pagos que puedes realizar y cuanto es el coste de la herramienta. Incluso puedes investigar las distintas zonas que tienen clasificada por municipio y los costes asociados a cada una
Web y redes sociales de Bizkaibus
Te vamos a compartir otras formas de contactar con Bizkaibus y vamos a iniciar con su página web. En la opción de atención ciudadana podrás encontrar 2 opciones para comunicarte con esta empresa, la primera es por su formulario y la segunda a través del enlace para enviar un correo electrónico. En la sección de Avisos de la sección superior, encontrarán artículos con información relacionada con sus servicios, ya sean nuevas líneas o suspensión de estos por una situación. En esta misma sección tienes la opción para suscribirte a su servicio de boletines, pera que recibas las novedades de la empresa. Podrás acceder a la sección de líneas en el menú principal y podrás acceder al formulario y filtrar la información, para que encuentres la línea que necesitas. En la sección de Paradas podrás acceder una localización y encontrar la parada más cercana.
Otras alternativas que dispones para contactar con esta empresa son sus redes sociales, donde verás sus novedades, como nuevas líneas, suspensiones del servicio, promociones y nuevas unidades. En Facebook podrás ver las promociones, nuevas rutas y unidades y tienes la opción de ampliar la información escribiendo un comentario en sus publicacioes o enviando un mensaje privado. En Twitter verás sus noticias y podrás ampliar su información respondiendo sus tweets o enviando un mensaje directo.
Horario atención al cliente
Esta empresa tiene un horario de atención al cliente de lunes a viernes desde las 08:00 hasta las 20:00 h Los días feriados y sábados atienden desde 10:00 a 14:00 H y desde las 16:00 hasta las 20:00 H.
Quejas y reclamaciones a Bizkaibus
Existen quejas hechas por los usuarios de esta empresa de transporte, iniciando con la suspensión de líneas, a veces los usuarios reportan que las unidades no pasan por las rutas establecidas, generando retrasos en las actividades de sus clientes. También existen quejas por una mala atención del personal, que incluye a la persona que le vendió el ticket o tarjeta para acceder a la unidad o al chofer del vehículo. Otra reclamación que realizan es hacia los choferes cuando lo dejan en paradas que no son las indicadas. También se quejan por las condiciones de las unidades, que presentan desperfectos que causan incomodidad en los clientes.
Dirección para reclamaciones Bizkaibus
Te vamos a compartir a continuación la dirección física de Bizkaibus para que puedas consultar las líneas y sus paradas, comprar los billetes o tarjetas para acceder a sus unidades y dejar tus quejas sobre sus servicios.
San Roke, comunidad nº 2, local nº 11 Portugalete
Información sobre Bizkaibus
Bizkaibus es una línea de autobuses para el traslado interurbano que permite el traslado de la ciudadanía en general en todo el territorio vasco. Esta permite el traslado de personas, pasando por distintos sitios y paradas en distintas líneas o rutas que sigue el autobús. Esta ofrece los tickets o distintos tipos de tarjetas, para que el usuario pueda pagar de una forma más cómoda el servicio. Rige sus políticas bajo el principio de seguridad vial es la prioridad, por ese motivo se detiene en las paradas asignadas a la ruta a seguir.
Tarifas y servicios de Bizkaibus
El servicio principal de Bizkaibus es el transporte de pasajeros en sus unidades de autobús por las rutas asignadas. Además, tiene el servicio de atención al cliente que guía a los usuarios hacías las líneas y paradas que necesitan llegar, dependiendo de su lugar de destino. También ofrece el servicio de la compra y venta de ticket o tarjetas de abordaje para los pasajeros.
En cuanto a las tarifas de sus servicios depende de 2 factores, la zona donde se solicita el servicio y el medio de pago usado. Existen 5 zonas en total y cada una tiene una tarifa base correspondiente, la primera tienes un coste de 1.35 euros, la segunda 1.50, la tercera 1.90, la cuarta 2.55 y la quinta 3.35 euros. El precio se mantiene si compras el ticket para un viaje individual, sin embargo, existen descuentos si usas la Creditrans Barik. La tarifa es igual para todas las zonas si usas la Gizatrans Barik y tiene un coste de 0.59 euros.