Para que tengas la posibilidad de realizar consultas o informar inconvenientes, te vamos a facilitar el número de teléfono de Bauhaus. De esa forma, puedes consultar todo sobre productos, servicios, ubicación de los centros y más. Contactar es igualmente efectivo si buscas informar publicidad engañosa, incidentes con productos y envíos, entre otros problemas. Por otra parte, más adelante tendrás acceso a las vías para contactar online con Bauhaus, así conseguirás más información o asistencia.
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Teléfono gratuito Bauhaus
Llamar a los teléfonos de contacto de Bauhaus es lo más rápido y eficiente si quieres hablar con los encargados y conseguir la información o asistencia que necesitas. Así, vas a tener la opción de averiguar qué medios de compra están vigentes, dónde está el centro más cercano a tu zona, qué servicios hay en el centro que quieres visitar, entre otros temas. Contactar por teléfono con Bauhaus te permitirá notificar una publicidad engañosa, una mala experiencia de compra y cualquier incidente.
- Contacto: 911594159
- Teléfono Atención al cliente – Bauhaus: 931599040
- Bauhaus – Barcelona: 932231923
Atención al cliente de Bauhaus
Cuando quieras aclarar dudas sin intermediarios, contactar con atención al usuario de Bauhaus es lo más adecuado. Es decir, te va a servir para preguntar cómo se hacen los pedidos, si es necesario estar registrado y si hay condiciones para comprar.
A su vez, puedes verificar qué métodos de pago puedes usar, si realizan envíos a tu localidad, qué opciones de envío ofrecen y cuáles son los plazos de entrega. Igualmente, tienes la posibilidad de consultar si los envíos son gratis, como puedes rastrear tu envío y si permiten que los pedidos se cambien o cancelen.
Del mismo modo, el servicio de atención al cliente de Bauhaus está a tu disposición para que averigües cuáles son las condiciones de devolución, si todo se puede devolver y cuál es el plazo para hacer el trámite. Así mismo, podrás verificar si en todos los centros ofrecen los mismos productos y servicios, cuáles son las condiciones para alquilar maquinaria y cómo puedes reservar productos.
También, tendrás la oportunidad de consultar cuál es el horario de los centros, si te pueden dar asesoramiento con instalaciones y reformas. Al mismo tiempo, puedes pedir presupuestos, preguntar si ofrecen financiación en compras grandes, si tienen ofertas y promociones vigentes, entre otros asuntos.
Bauhaus dispone de otras formas de contacto
Si quieres opciones online por donde acceder a información o pedir asistencia, entonces las alternativas de contacto con Bauhaus te servirán.
En la página web de Bauhaus hay de todo, encuentras promociones, novedades, recomendaciones, puedes hacer pedidos y más. Arriba y a la derecha puedes entrar en centros para buscar la dirección y contacto donde podrás contactar por el formulario online.
En la parte superior están los apartados productos, servicios y puedes acceder a la zona cliente. En la zona cliente podrás acceder a tu cuenta o crear una, así tendrás la opción de hacer pedidos, modificar datos, entre otros asuntos. En productos podrás ver todas las categorías disponibles, solo debes acceder en la que te interesa para buscar productos.
En la parte baja de la web vas a encontrar el enlace para contactar por WhatsApp, también están los teléfonos y él email. Además, en la parte final están «otros apartados de servicios», ahí encontrarás atención al cliente y preguntas frecuentes para que resuelvas dudas.
En la esquina inferior izquierda está el asistente virtual que podrá ayudarte con algunas consultas, si no puede hacerlo te contactará con el personal.
A través de las redes sociales de Bauhaus conseguirás información de productos, recomendaciones, novedades, ofertas y más. Puedes escribirles por mensajería privada o comentar en alguna publicación, así atenderán las consultas, quejas o sugerencias que tengas.
Horario atención al cliente
El horario de atención telefónica de Bauhaus es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y sábados de 10:00 a 20:00 horas. El horario del chat online es de lunes a viernes de 09:00 a 20:45 horas y sábados de 10:00 a 19:45 horas.
Quejas y reclamaciones a Bauhaus
Para que conozcas un poco los inconvenientes que más se repiten entre los clientes, a continuación te dejamos un par de quejas a Bauhaus:
- Pedidos dañados.
Si notas que tu pedido tiene daños puedes presentar tu reclamación por el medio que prefieras. Además, es importante que lo informes de inmediato o dentro de las primeras 48 horas luego de la entrega.
- Poca atención en los centros.
Algunos clientes informan que en el centro al que fueron no los atendieron o fue muy poca la asistencia que recibieron para hacer sus compras. En este caso puedes hacer la reclamación de una vez en el centro o usar otro medio para que lo tengan en cuenta.
Dirección para reclamaciones Bauhaus
Si quieres enviar tu reclamación por correo postal esta es la dirección de Bauhaus: Paseo de la Zona Franca n.º 137-139, planta 1ª Módulo 11, 08038 Barcelona (España). Igualmente, puedes reclamar por teléfono, formulario, chat o email.
Información sobre Bauhaus
Bauhaus es una tienda de productos para la construcción y hogar, con varias tiendas físicas en España y una tienda online. Cuentan con una amplia variedad de productos, de todas las marcas y para todos los presupuestos. En Bauhaus encontrarás muebles de exterior, climatizadores, lámparas, herramientas, bancos de trabajo y muchísimo más.
Tarifas y servicios de Bauhaus
Bauhaus vende artículos para la construcción y para el hogar a través de una oferta de servicios variada, así los clientes pueden elegir lo que más les convenga. En la tienda online ofrecen click & collect, envíos, devoluciones, atención personalizada, entre otros. En los centros ofrecen: entrega a domicilio, corte de madera, centro de color a medida, copia de llaves, papel pintado bajo pedido, alquiler de maquinaria, enmarcado de cuadros a medida y más.
Debes tener en cuenta que algunos servicios pueden estar disponibles sólo en algunos centros. Además, las tarifas dependen del servicio, por ejemplo en los envíos se tiene que considerar el peso y el volumen del producto para calcular el coste del envío.