Sigue leyendo para que encuentres los teléfonos de contacto de Aplazame, para que puedas hacer tus compras online más importantes y pagar después en varias cuotas. Aun así, también vamos a mostrarte las otras formas de contacto online de Aplazame, así tendrás a tu alcance todos sus medios de contacto para hablar con atención al cliente cuando lo necesites.
Contenido
Teléfono gratis Aplazame
En esta sección tienes el teléfono gratuito de Aplazame para comunicarte con atención al cliente.
De esta manera, podrás contactar con Aplazame por teléfono para consultar cuáles tiendas están disponibles comprar desde Aplazame, así como también podrás inscribirte al servicio Aplazame Zero, entre otras consultas.
- Teléfono Atención al cliente – Aplazame: 919033015
Atención al cliente Aplazame
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Aplazame puedes usar el teléfono antes mostrado o las alternativas de contacto de la siguiente sección. De cualquier manera, con los agentes de atención podrás informarte sobre todos los servicios de la empresa si recién la has descubierto. Es decir, puedes indagar sobre cómo funciona su sistema, cómo puedes usar su app móvil para disfrutar del servicio, conocer sus formas de pago disponibles, etc.
Por otro lado, si ya eres usuario, puedes contactar con atención al usuario de Aplazame para solicitar un reembolso en una tienda, o una devolución. Además, si tienes un negocio, puedes asesorarte sobre cómo acceder a su servicio de financiación, o darte de baja de este. Finalmente, si presentas algún percance con Aplazame, atención al cliente tomará tus quejas y reclamaciones para buscar una solución apropiada
Otras opciones alternativas para contactar con Aplazame
En esta sección te enseñaremos las alternativas de contacto online de Aplazame, como lo son su página web, redes sociales y direcciones de email.
Mediante la página web de Aplazame puedes leer un poco sobre sus servicios, tanto para clientes como para negocios, además de poder acceder al área de clientes y ver sus datos de contacto. Si bajas hasta el final de la web, verás varias subdivisiones; en la primera, “Clientes”, tendrás el enlace de “Atención al cliente”. Dentro de esta sección, podrás visitar las preguntas frecuentes de diferentes temas.
En cambio, en la subdivisión “Sobre Aplazame” al lado derecho de la pantalla, conseguirás la sección “Servicio de atención al cliente”. En esta sección, tendrás un formulario para contactar online con Aplazame. Por otro lado, en el borde inferior de la web notarás las redes sociales de la empresa.
En este sentido, es bueno resaltar que puedes contactar con Aplazame por las redes sociales de Facebook y Twitter. Por estas plataformas puedes enviar tus consultas usando los comentarios en sus publicaciones y la mensajería privada. De todas formas, en el perfil de Facebook, en el recuadro “Detalles”, encontrarás algunos de sus datos, como la dirección física, email, página web y horario de atención por dicho canal.
En cuanto al email, dispones de varios correos electrónicos para contactar con Aplazame. Con el email de “hola” podrás enviar tus dudas y quejas, mientras que con el de soporte puedes hacerles llegar tus incidencias, bien sea con la aplicación móvil o con su página web.
Horario, atención al cliente
El horario de atención al cliente de Aplazame es de lunes a domingo, desde las 9:00 hasta las 19:00 horas
Quejas a Aplazame
Eventualmente, los usuarios notificarán quejas con los servicios de Aplazame, como puede ocurrir con cualquier empresa en cualquier mercado.
En este caso específico, los clientes de Aplazame han podido notificar inconvenientes al realizar una compra, o de usar la tarjeta virtual de Aplazame. Del mismo modo, pueden presentar quejas en cuanto a la disponibilidad de tiendas compatibles con Aplazame, o por experimentar dificultades para tener una devolución, etc.
Es por estas razones que te diremos cómo puedes enviar tus quejas sobre Aplazame. Pues bien, debes usar el formulario de contacto, el cual está en su página web, como te hemos explicado anteriormente. Sin embargo, nosotros te lo facilitaremos en esta sección.
Gracias a ese formulario de 2 hojas, puedes enviar tus quejas directamente a la compañía WiZink, dueña de Aplazame. Ahora bien, debes llenar los campos con los datos que te solicitan, resaltando que en la segunda hoja debes escoger en “Tipo” la opción “Queja”. Por último, solo te quedará enviar el formulario para que atención al cliente te dé una respuesta o se ponga en contacto contigo.
Formulario de quejas y reclamaciones
Dirección para reclamaciones Aplazame
En este apartado te dejaremos la dirección de Aplazame para reclamaciones, pero también podrás ir a las oficinas para consultar tus dudas. Desde luego, también podrás ir para solicitar un servicio o darte de baja con la empresa. Recuerda acudir a las instalaciones en el horario de atención antes suministrado.
Calle Tiziano 5, 28020, Madrid, España.
Información sobre Aplazame
Aplazame es una empresa de financiamiento de compras online. El proyecto surge con la visión de solucionar 2 motivos fundamentales por los que en España los usuarios abandonan sus carritos en compras online: Por un lado, la falta de asequibilidad; y por el otro, la sensibilidad al precio.
Aplazame combina un sistema de pagos aplazados para hacer más fáciles las compras. Al tiempo que las estrategias de marketing sobre financiación sirven para hacer más atractivas las tiendas de cara a los usuarios.
Tarifas y servicios de Aplazame
Aplazame funciona como una plataforma digital para financiar compras online.
Aplicación móvil: La empresa tiene una aplicación móvil gratuita para dispositivos Android y iOS. Es a través de ella que los usuarios pueden hacer uso del servicio para realizar sus compras online y pagar a plazos. Así mismo, pueden acceder a su calendario de pagos, ajustar el número de cuotas a cubrir, entre otras funciones. Al mismo tiempo, desde la app pueden contactar con atención al cliente para tratar fallos con la app o dudas sobre la misma.
Panel clientes: Este panel está disponible en la página web; es un área privada donde los clientes pueden gestionar sus compras.
Servicios para empresas: Para aquellos clientes que tienen un negocio o establecimiento comercial, Aplazame les ofrece servicios para que sus propios clientes tengan mejores comodidades al momento de pagar. Por ejemplo, ofrecen el servicio de “Pagos en 4”, el cual consiste en que los clientes del usuario pueden pagar su compra en 4 cuotas (cada una mensual) sin intereses.
A su vez, el servicio “Pago a plazos” consiste en fraccionar el precio del producto para que el cliente lo pague en un determinado número de cuotas mensuales. Entre otros servicios para empresas están: Pagos en 15 días, seguro de pagos y financiación en puntos de venta.