Los teléfonos de Amena que pondremos a tu disposición en este artículo, te servirán en caso de que necesites resolver dudas relacionadas con los servicios de telecomunicaciones ofrecidos. Los operadores te informarán sobre las velocidades y planes de contratación disponibles para fibra. También puedes llamar si quieres conocer los detalles técnicos de las prestaciones de telefonía móvil o televisión. Si ya eres usuario de Amena y la unión con Orange te genera dudas relacionadas con tu actual contrato, el teléfono de atención al cliente resolverá todas las consultas que tengas al respecto. Además, vas a poder contactar en caso de que necesites asistencia técnica por incidencias o averías. Puedes comunicarte con Amena de forma online a través de su página web o redes sociales. Te daremos los enlaces de estas y te explicaremos paso a paso cómo comunicarte a través de ellas.
Contenido
Teléfonos gratis Amena
Los teléfonos gratuitos de Amena que encontrarás a continuación te serán de utilidad para despejar todas las dudas que tengas. Si aún no eres cliente de la compañía, marca al teléfono «desde otro operador». De esta forma, podrás consultar por los planes de contratación ofrecidos, las características técnicas del servicio, tarifas, métodos de pago y demás. En caso de que seas usuario de Amena, te daremos una línea de atención exclusiva para clientes. Puedes recurrir a este teléfono en caso de que quieras hacer modificaciones en el servicio que tienes contratado, solicitar asistencia técnica en casos de averías o fallas, etcétera. También puedes contactar si tienes dudas relacionadas con tu factura.
- Teléfono contacto Amena: Clientes: 900900705
- Teléfono gratis Desde otro operador de Amena: 900901460
Atención al cliente de Amena
Puedes llamar al número de teléfono de contacto de Amena si estás interesado en contratar alguno de los servicios ofrecidos. Los operadores te darán a conocer el área de cobertura para fibra y, en caso de que no estés dentro de ella, las características técnicas del servicio de ADSL. También comunicarte por consultas relacionadas con tu router, como configuración, cambio de contraseña o si está presentando fallos técnicos. Además, puedes asesorarte en cuestiones relacionadas con telefonía móvil como: portabilidad, cambio de tarjeta SIM, planes de contratación, roaming y llamadas desde el extranjero. Si estás experimentado fallos tecnicas como perturbaciones en la velocidad de internet o interferencia al realizar llamadas, contacta con atención al cliente para solicitar soporte.
Amena dispone de otras formas de contacto
Para más información, puedes visitar la página web oficial de Amena haciendo clic en el enlace que verás más abajo. Este te remitirá al área de Ayuda donde encontrarás una biblioteca de temas que te serán de utilidad para hacer diversas operaciones. En su defecto, haz clic sobre el logo de Amena para ir al área de inicio y baja hasta la zona inferior de la página web donde encontrarás un área adicional de Ayuda con una biblioteca de preguntas frecuentes. Si quieres contactar con un profesional del centro de atención al cliente Amena, accede a tu área privada de clientes y tendrás a tu disposición canales de comunicación online.
Otra forma de mantenerte comunicado con la empresa es a través de sus redes sociales. Puedes visitar sus páginas de Facebook y Twitter mediante los enlaces que te daremos a continuación. Allí encontrarás publicaciones con las últimas noticias de Amena. Así, podrás estar al tanto de los cambios administrativos tras la fusión con Orange, promociones, beneficios y ventajas para clientes con antiguedad y demás. Si quieres comunicarte con un representante, puedes dejar un comentario con tu opinión, consulta o queja. También podrás enviar un mensaje a través del chat privado para recibir atención personalizada.
Horario atención al cliente
Los operadores del teléfono Amena, atenderán tus consultas de lunes a viernes, en el horario de 9:00 a 24:00 horas. Los días sábados y domingos, el horario de atención al público es de 10:00 a 22:00 horas.
Quejas a Amena
Si tienes una mala experiencia con la compañía, puedes enviar un correo electrónico a la dirección que dejaremos abajo. Esto puede ser en casos donde consideres que Amena ha incumplido con los detalles de contrato, por falta de respuesta o periodos de tiempo excesivamente largos para ofrecer una respuesta. También podrás reclamar si el servicio de soporte técnico no resuelve las incidencias del servicio o por mala atención al cliente. Para formalizar una queja, deberás enviar un correo electrónico detallando las razones de la misma a la siguiente dirección de mail. En su defecto, puedes plantear tu reclamación a través del teléfono gratis de Amena.
Dirección para reclamaciones Amena
Si prefieres realizar una queja de forma presencial, podrás hacerlo en las oficinas de Amena situadas en la siguiente ubicación. También puedes redactar un escrito y enviarlo por correo postal a la dirección en cuestión.
ORANGE ESPAGNE SA. Paseo Club Deportivo, Nº1 28223 – (Pozuelo De Alarcon) – Madrid
Información sobre Amena
Amena es la denominación comercial una empresa de telecomunicaciones que presta servicios de telefonía, internet y televisión en España. Fue fundada en el año 1998 como Retevisión Móvil S.A, propiedad de Telecom France. En sus primeros años, se posicionó como uno de los principales operadores de telefonía en España. En el año 2006, Amena se fusionó con Wanadoo España, marca de France Telecom que prestaba servicios de internet y telefonía fija, dando origen a Orange España. En septiembre del 2021, se produjo una reestructuración interna de la compañía, que derivó en la fusión definitiva de Amena con la marca comercial Orange España.
Tarifas y servicios de Amena
Amena ofrece servicios de internet, telefonía móvil y fija y televisión. Tras la fusión con Orange, los servicios que ofrece la compañía se ampliaron. Los clientes cuentan con la posibilidad de contratar al pack de televisión Orange Tv. Amena también ofrece un servicio de Wifi provisto por fibra o por instalaciones ADSL y tecnología 5G. En cuanto a telefonía móvil, dispone de distintos planes de contratación con variaciones en la cantidad de datos y llamadas. Para más información, puedes comunicarte con el teléfono gratis de Amena que te hemos proporcionado.