En este artículo, recopilaremos todos los canales de atención al cliente de la comercializadora Plenitude, antiguamente Aldro Energía. De esta forma, podrás comunicarte con las distintas oficinas comerciales en caso de que quieras contratar una tarifa energética para tu hogar o negocio. También podrás llamar al teléfono de contacto de Aldro Energía en caso de que seas usuario de la empresa y necesites ayuda al momento de realizar alguna gestión. Además, los operadores responderán todas las dudas que tengas con respecto a tarifas vigentes, opciones de pago aceptadas y domiciliación bancaria. Por otra parte, si por alguna razón los teléfonos no son de utilidad, no te preocupes, ya que también incluiremos alternativas de contacto online con Aldro Energía.
Contenido
Aldro Energía teléfono gratis
Los teléfonos gratuitos de Aldro Energía te serán de utilidad para comunicarte con las distintas áreas operativas de la empresa. Si aún no eres cliente, comunícate con el primer teléfono para resolver todas las dudas que tengas sobre las tarifas disponibles e iniciar las gestiones de contrato.
También puedes llamar a Aldro Energía por teléfono en caso de que tengas alguna duda con respecto a tu factura. En segundo lugar, encontrarás un teléfono de atención para PYMES y negocios, mientras que el tercero es para solicitar servicio en tu hogar. Por último, el cuarto teléfono corresponde al área de soporte. Puedes contactar con esta línea en caso de que tengas algún problema como averías en sistemas fotovoltaicos, cortes injustificados de suministro, pagos no registrados o similares.
- Aldro Energía – Atención al cliente: 619250038
- Teléfono Pyme de Aldro Energía: 900373768
- Teléfono gratuito Hogar: 900373763
- Mantenimientos y urgencias: 902646122
Atención al usuario Aldro Energía
Para iniciar las gestiones de contratación, comunícate con el servicio de atención al cliente de Aldro Energía. Esto te será de utilidad para verificar que estás dentro del área de cobertura de la red de distribución. Además, podrás resolver todas las dudas que tengas con respecto a la documentación personal que deberás aportar para registrarte como titular del servicio.
Por otra parte, puedes contactar con atención al usuario de Aldro Energía en caso de que estés experimentando fallas técnicas con tus paneles solares, o si detectas alguna anomalía de consumo en tu factura. También podrás solicitar asesoramiento en caso de que quieras cancelar la renovación automática de tu contrato, o si quieres cambiar de titular. Por último, esto te será de utilidad si quieres pasar de una tarifa variable o una fija, o viceversa.
Web y redes sociales de Aldro Energía
Puedes contactar con Aldro Energía por la página web si visitas el sitio online de Plenitude haciendo clic en el siguiente enlace. En la barra superior, a la izquierda, verás las secciones de servicios energéticos y tarifas. Por otro lado, en la esquina superior derecha verás el acceso al área de clientes y el apartado de «Contacto».
Este último contiene un breve formulario para solicitar una llamada directa a tu línea telefónica. Además, si sigues bajando, encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes. En su defecto, puedes optar por comunicarte a través del correo electrónico de Aldro Energía. A continuación te daremos una lista con sus distintas direcciones. Si no sabes con cuál comunicarte, envía un email a la última.
Debido al cambio de marca, las antiguas redes sociales de Aldro Energía ya no están operativas.
Horario atención al cliente
El horario de atención al cliente de Aldro Energía es de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas ininterrumpidamente.
Reclamaciones a Aldro Energía
Si tienes algún problema con tu factura o consideras que la empresa ha incumplido los términos del contrato, puedes presentar quejas sobre Aldro Energía. Esto también puede estar relacionado con errores administrativos, falta de soporte o mala atención al cliente. Si quieres realizar esta gestión de forma online, lo más aconsejable es que envíes un correo electrónico a la dirección de atención al cliente antes mencionada.
Por otra parte, puedes solicitar una llamada de atención al cliente, o llamar directamente a las oficinas para realizar un descargo. En cualquier caso, deberás tener a mano tus datos de abonado para formalizar una petición.
Dirección para reclamaciones Aldro Energía
Las oficinas centrales de Aldro Energía se encuentran localizadas en esta dirección de Aldro Energía. Si quieres presentar una carta de reclamación, te recomendamos que la envíes por correo postal. Sin embargo, también puedes optar por ser atendido presencialmente si lo consideras necesario. En ese caso, puedes conocer la ubicación de la oficina más cercana a través del siguiente localizador. Recuerda llamar antes para programar una cita previa.
Paseo del Niño 5, planta baja, puerta 1, 39300 Torrelavega – Cantabria, España.
Información sobre Aldro Energía
Aldro Energía es una comercializadora energética ubicada en la ciudad de Torrelavega, Comunidad Autónoma de Cantabria. Fue fundada en el año 2014 por el grupo PITMA y está enfocada en las energías renovables. A fines de 2020 la empresa contaba con más de 260 mil clientes.
Un año después, en 2021, fue adquirida por el grupo energético italiano Eni gas e luce, quien decidió cambiar su denominación comercial a Plenitude, nombre con el cual sigue operando.
Tarifas y servicios de Aldro Energía
Aldro Energía se dedica a comercializar energía de fuentes renovables o «Verde». Esta empresa ofrece tarifas de luz y gas, las cuales pueden ser de dos tipos. En primer lugar, la tarifa «Fácil» es de precio fijo e invariable.
Por otro lado, la tarifa «Tendencia» es a precio de coste, lo que quiere decir que está sujeta a los horarios de consumo. Además, la empresa también vende e instala sistemas de producción de energía fotovoltaica, como paneles solares, baterías y puntos de carga para coches eléctricos.