Global Omnium cuenta con varios canales de atención al cliente, los cuales te daremos a conocer en este artículo. De esta forma, podrás aclarar todas las dudas y consultas que tengas sobre el suministro de agua potable para particulares y empresas. Puedes llamar al teléfono gratuito de Aguas de Valencia para conocer las tarifas de consumo y el área de cobertura de las instalaciones, como también los métodos de pago disponibles. Los operadores también te brindarán asesoramiento sobre el procedimiento de facturación y lectura de contadores. Si ya eres usuario de la empresa, también te facilitaremos una línea de atención para que puedas solicitar soporte técnico en caso de que estés experimentando problemas y fallas. Por otra parte, si eres de los que prefieren contactar a través de internet, más abajo también incluiremos el enlace de la página web de Global Omnium y sus direcciones de correo electrónico.
Contenido
Aguas De Valencia teléfonos gratuitos
Si quieres gestionar la contratación del servicio, comunícate con los teléfonos de atención al cliente de Aguas de Valencia. Los operadores te darán a conocer la documentación que deberás incluir en el trámite, como también el tiempo estimado de instalación y alta. También puedes recurrir a esta línea si estás construyendo un inmueble y necesitas que se instale la acometida correspondiente.
Por otra parte, si ya eres cliente de Global Omnium y detectar fallos como fugas de agua, goteras o falta de presión, también te compartiremos el teléfono de averías para que puedas coordinar la visita de un técnico a domicilio. El horario de atención al cliente de Aguas de Valencia es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, excepto festivos. Por otra parte, el teléfono de averías atiende durante las 24 horas, los 365 días del año.
- Número gratuito de Contacto con Aguas De Valencia: Atención al cliente: 963860600
- Teléfono atención al cliente Aguas De Valencia Averías: 963860638
Atención al usuario Aguas De Valencia
Si el monto a pagar en tu factura es más elevado de lo habitual y crees que puede existir un error, puedes comunicarte con el teléfono gratis de Aguas de Valencia para solicitar una segunda revisión. También puedes llamar si necesitas acceder a una bonificación de servicio por situación de desempleo, familia numerosa o exclusión social. Los operadores te darán a conocer las ayudas disponibles en tu municipio y los requisitos a cumplir en la solicitud.
Además, puedes llamar por dudas relacionadas con domiciliación bancaria y pagos automatizados, o si necesitas modificar los detalles del titular de servicio. Incluso puedes solicitar asesoramiento relacionado con el procedimiento de lectura telefónica y manipulación del contador. El centro de atención comercial de Global Omnium también responderá todas las consultas asociadas con subrogación de contrato, cambio de titular, diferencias entre lectura real y estimada o facturación electrónica.
Aguas De Valencia en las redes sociales
La página web de Aguas de Valencia funciona bajo la marca de Global Omnium. Puedes acceder al área principal a través del siguiente enlace. Si tienes alguna consulta o duda, baja hasta el final de la página y en el extremo derecho encontrarás el apartado de preguntas frecuentes y un asistente virtual.
En su defecto, dirígete a la sección de «Contacto» que está en la barra superior, a la izquierda de la oficina virtual. Aquí encontrarás un localizador de oficinas físicas y un formulario de consultas. Al momento de completar este último, es aconsejable que tengas a mano tus datos de abonado.
En su defecto, puedes redactar un correo electrónico y enviarlo a las siguientes direcciones. Te daremos el mail de la oficina virtual, el del departamento de prensa y el área de marketing de Aguas de Valencia.
Disputas a Aguas De Valencia
Recuerda que siempre contarás con el derecho de presentar una reclamación en caso de que no estés conforme con la calidad del servicio. Puedes quejarte por situaciones de mala atención al cliente, por falta de respuestas o periodos de tiempo excesivamente largos. También podrás presentar una reclamación si el equipo técnico no puede resolver de manera satisfactoria una incidencia o avería con tus instalaciones.
Para ello, lo más aconsejable es que te comuniques con el teléfono de atención al cliente y realices un descargo. También puedes informar lo sucedido a través del formulario de consultas, o presentar una carta de reclamación en las oficinas de la empresa.
Dirección para reclamaciones Aguas De Valencia
Si optas por presentar un documento formal para dejar constancia de tu queja, encontrarás las oficinas en la siguiente dirección de Aguas de Valencia. Te recomendamos que llames previamente al teléfono de contacto para programar una cita previa. Si lo prefieres, también puedes enviar la carta a través de correo postal. Si no eres de esta región, puedes ubicar todas las sedes hasta encontrar la más cercana a tu domicilio a través del localizador de oficinas.
Gran Vía Marqués del Turia, 19. 46005 València, España.
Información sobre Aguas De Valencia
Aguas de Valencia es una empresa pública, ubicada en la provincia homónima, Comunidad Valencia, España. Fue fundada en el año 1890 a orillas del Río Turia. Originalmente, su denominación era Sociedad de Aguas Potables y Mejoras de Valencia, S.A. y su principal objetivo fue el de modernizar las instalaciones y garantizar el suministro de agua potable entre los ciudadanos de diversas comarcas valencianas, extrayendo este recurso del caudal del Río Turia y el Río Júcar. Tras más de 125 años de trayectoria, sigue desempeñándose como la principal empresa de Valencia en este sector. Actualmente, su denominación pública cambió a Global Omnium, aunque sigue utilizando el nombre Aguas de Valencia para algunas gestiones.
Tarifas y servicios de Aguas De Valencia
Aguas de Valencia se encarga de desarrollar el ciclo integral completo del agua. Esto incluye la extracción, depuración y saneamiento. Posteriormente, el recurso es transportado, distribuido y comercializado entre los consumidores de Valencia. Además, desarrolla tareas de instalación de acometidas, reparación, búsqueda de fugas, control de alcantarillado, mantenimiento y revisión periódica de las instalaciones. A raíz de la pandemia de covid19, Global Omium también incorporó laboratorios donde se lleva a cabo un riguroso control de la calidad del recurso.