Aguas de Barcelona cuenta con distintos canales de contacto, tanto telefónicos como digitales, los cuales te daremos a conocer en este artículo. De esta forma, podrás comunicarte con un agente de atención al cliente para resolver todas las dudas y preguntas que tengas sobre el servicio de agua potable. Puedes llamar al teléfono gratuito de Aguas de Barcelona en caso de que estés interesado en realizar una contratación, los operadores te darán a conocer las tarifas de consumo disponibles, al igual que los métodos de pago aceptados. Esta línea también te será de utilidad si detectas algún problema o irregularidad en tu factura o si necesitas soporte técnico Incluso podrás llamar para formalizar una queja o sugerencia. Otra alternativa para comunicarte con Aguas de Barcelona son sus redes sociales, página web o correo electrónico, más adelante incluiremos los enlaces correspondientes y te explicaremos cómo utilizarlos.
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Aguas De Barcelona teléfono gratis
A continuación te daremos los teléfonos de Aguas de Barcelona. Puedes comunicarte con esta línea para solicitar asesoramiento personalizado y aclarar dudas respecto a las tarifas de agua potable para particulares y empresas. También puedes llamar en caso de que tengas un problema con la oficina virtual o no puedas efectuar un pago por problemas técnicos. Por otra parte, si lo que quieres es efectuar cambios en tus datos personales o contrato, este teléfono te será de utilidad. Además, incluiremos una línea de atención desde el extranjero, en caso de que te encuentres fuera de España. Si detectas incidencias técnicas en tus instalaciones, llama al número de averías para solicitar la visita de experto que realice las tareas de mantenimiento correspondientes. Incluso puedes recurrir a este teléfono para asesorarte en el procedimiento de telelectura.
- Atención al cliente: 900 710 710 – 935 219 777
- Número gratis Extranjero: +34 935 219 777
- Número gratuito Averías e incidencias de Aguas De Barcelona: 900 700 720 – 935 218 218
Atención al cliente Aguas De Barcelona
Si quieres contratar el servicio de agua potable para tu hogar, comunícate con el teléfono de contacto de Aguas de Barcelona. Los operadores te darán información comercial sobre las tarifas, caudales, opciones de pago e incluso, sobre el tratamiento del recurso. También puedes llamar en caso de que estés experimentado averías técnicas como fugas o baja presión, y solicitar la visita de un especialista que realice las reparaciones necesarias. Si no estás conforme con tu última factura, puedes llamar al teléfono de atención para pedir una segunda revisión. Incluso podrás solicitar que revisen el contador de tu domicilio en caso de irregularidades de consumo. Esta línea también te servirá en caso de que quieras aplicar a una bonificación de servicio y no sepas qué documentación y requisitos hay que cumplir para ello.
Otras opciones alternativas de contacto gratis con Aguas De Barcelona
Aguas de Barcelona cuenta con una página web donde tendrás a tu disposición una serie de canales de contacto adicionales. Una vez que ingreses, dirígete a la sección de «Contacto» que está ubicada en la esquina superior derecha. Aquí encontrarás el acceso a la oficina virtual, como también una opción para solicitar una videollamada con un intérprete de lenguajes de señas. En caso de que desees ser atendido en persona, esta sección también cuenta con un apartado para solicitar una cita previa. Otra forma de comunicarte con el centro de atención al usuario de Aguas de Barcelona, es a través del chat virtual que está ubicado abajo, a la izquierda. Si lo prefieres, también puedes redactar un correo electrónico y enviarlo a la dirección que te daremos abajo.
Aguas de Barcelona también cuenta con redes sociales en Instagram, Facebook y Twitter. Aquí encontrarás noticias de servicio, avisos por cortes programados, comunicados a los usuarios, novedades sobre obras en ejecución y mucho más. Si quieres comunicar una consulta, puedes hacerlo a través de mensajes directos o de los comentarios en sus publicaciones.
Horario atención al cliente
El horario de atención de Aguas de Barcelona es de lunes a viernes entre las 8:00 horas y las 20:00 horas, ininterrumpidamente, fines de semana y durante festivos no hay atención. Por otro lado, las averías y emergencias pueden comunicarse durante las 24 horas del día.
Disputas a Aguas De Barcelona
Si sientes disconformidad con el servicio de Aguas de Barcelona, tienes derecho a presentar una queja. Esto puede ser en casos de mala atención por parte del equipo técnico, si no se logra resolver una avería de manera satisfactoria o por mala calidad de agua. También podrás reclamar si estás en desacuerdo con tu factura o consideras que no se han respetado las condiciones de contrato. Para ello, puedes llamar al teléfono de Aguas de Barcelona gratis y comunicar la razón de tu queja. Aunque lo más aconsejable es que ingreses a la sección «Servicio» de la página web, luego a «Incidencias y reclamaciones» y rellenes el formulario correspondiente.
Dirección para reclamaciones Aguas De Barcelona
Otra alternativa para formalizar una queja es redactar un documento formal y presentarlo en las oficinas de atención. Encontrarás la sede de la empresa en la siguiente dirección. Recuerda que es obligatorio contar con una cita previa para ser atendido en persona. Para programar una, llama al teléfono Aguas de Barcelona que te hemos compartido, o también puedes gestionarla a través de la página web.
Calle General Batet 1-7 08028 Barcelona
Información sobre Aguas De Barcelona
La Sociedad General de Aguas de Barcelona, S. A. es una empresa española que, tal y como su nombre lo indica, se encarga de administrar todos los servicios relacionados con el ciclo integral del agua en la ciudad de Barcelona. También abarca de los 36 municipios del área metropolitana y se estima que suministra agua potable a más de tres millones de personas. Tuvo sus orígenes en el año 1867 con la fundación de Compagnie des Eaux de Barcelone.
Tarifas y servicios de Aguas De Barcelona
Aguas de Barcelona desarrolla todas las actividades asociadas al ciclo integral del agua, las cuales incluyen la extracción, depuración, saneamiento, distribución y comercialización. También se encargan de gestionar la red de alcantarillado de la ciudad de Barcelona y cuentan con bonificaciones de servicio para usuarios en condiciones de vulnerabilidad social, familia numerosa o similares. Para conocer más sobre las tarifas de la empresa, comunícate con el número gratis de atención de Aguas de Barcelona.