Cinesa Teléfono ▷ Atención al Cliente 【932289600】

En el siguiente artículo te proporcionaremos todos los canales de atención al cliente de Cinesa. De este modo, podrás aclarar todas las dudas que tengas al momento de reservar una butaca para una función. Además, los operadores te darán soporte en caso de que tengas algún problema al momento de acceder a tu perfil de usuario en la página web. Incluso podrás llamar a los teléfonos gratuitos de Cinesa para conocer los precios de entradas, métodos de pago aceptados y normas de acceso para determinadas exhibiciones. Por otro lado, si prefieres utilizar opciones de contacto online con Cinesa, más abajo te daremos el enlace de acceso a su página web.

Contenido

Cinesa teléfono gratis

Si quieres conocer el listado de películas en cartelera, puedes llamar al siguiente teléfono de contacto de Cinesa. Esto también te será de utilidad para consultar la disponibilidad de butacas para una determinada función.

Por otro lado, si no puedes asistir a la exhibición, puedes llamar a Cinesa por teléfono para conocer la política de cancelación de la empresa.

Incluso podrás asesorarte en caso de que quieras darle tu entrada a otra persona, o si tienes alguna pregunta relacionada con el acceso de objetos o comida ajena al establecimiento.

Incluso puedes recurrir a esta línea si quieres gestionar una tarjeta Cinesa personalizada, o si estás interesado en reservar una sala para un evento especial.

Teléfono atención cliente: 932289600

Atención al cliente Cinesa

Si quieres reservar una entrada de forma online, pero no sabes cómo hacerlo, puedes pedir instrucciones al servicio de atención al cliente de Cinesa.

Esto también te será de utilidad para conocer el horario de las funciones disponibles y el precio de las entradas en taquilla.

También podrás aclarar todas las dudas que tengas sobre cupones de descuentos, edad mínima de acceso para determinadas películas y normativa del establecimiento.

Por otro lado, si tienes un bono cultural jóven, puedes contactar con atención al usuario de Cinesa para solicitar ayuda al momento de canjearlo.

Además, esto te será de utilidad para solicitar información ampliada sobre vouchers, tarjetas de regalo y promociones por tiempo limitado.

Alternativas para contactar con Cinesa

Si prefieres contactar con Cinesa por la página web, haz clic en el siguiente enlace para ser remitido al área principal.

Si quieres acceder a tu perfil de usuario, encontrarás el área para iniciar sesión en la esquina superior derecha.

Además, en la barra de secciones tendrás a tu disposición todas las experiencias, promociones y películas disponibles.

Por otro lado, si tienes alguna consulta, baja hasta el final de la página web y luego accede al apartado de «Atención al Cliente» que está en la parte inferior izquierda.

Aquí encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes divididas por categorías. Si no encuentras la respuesta que buscas, al final de cada artículo verás una opción para enviar una solicitud personalizada.

En su defecto, también puedes comunicarte a través de la siguiente lista de correos electrónicos.

Otra alternativa es contactar por redes sociales de Cinesa. Solo tienes que enviar un mensaje privado por chat o escribir tu pregunta en los comentarios.

Además, en los perfiles de Twitter y Facebook de la cadena encontrarás publicaciones con información sobre estrenos, promociones, eventos, ofertas y mucho más.

Horario atención al cliente

El horario de atención al cliente de Cinesa es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas. Esto por reclamaciones o consultas comerciales; el horario de exhibición dependerá de las funciones y el establecimiento.

Quejas a Cinesa

Si no quedas conforme con tu experiencia como cliente, tienes derecho a presentar una queja en Cinesa. Esto puede deberse por mala atención al cliente, incidencias técnicas durante la exhibición de la película, butacas en mal estado o falta de higiene, entre otros.

Lo más aconsejable es que te acerques a la taquilla y solicites la hoja de reclamaciones para realizar un descargo.

En su defecto, puedes acceder a la página web y luego a la sección de «Atención al Cliente» antes mencionada.

Seguidamente, haz clic en «Otras Consultas» y luego en «Reclamaciones». La segunda opción del artículo de ayuda te proporcionará un acceso al formulario de quejas online. Una vez completado, recibirás un correo electrónico con tu número de reclamación.

Dirección para reclamaciones Cinesa

Si lo prefieres, también puedes optar por presentar una queja en Cinesa presencialmente enviando una carta de reclamaciones a la siguiente dirección.

Puedes realizar esto a través del servicio de correo postal. Si tienes alguna duda, también puedes comunicarte con el teléfono de contacto que te hemos dado para solicitar orientación durante el procedimiento.

Estación Príncipe Pío, Paseo de la Florida, 2, 28008 Madrid, España.

Información sobre Cinesa

Cinesa es una empresa española propiedad de la red de cines más grandes del país. Su razón social es Cinesa- Compañia de Iniciativas y Espectáculos S.A y fue fundada en el año 1944.

Actualmente, cuenta con 35 establecimientos y aproximadamente 417 salas distribuidas por todo el país.

Su compañía matriz es Odeon Cinema Group, el grupo más grande de toda Europa en lo que respecta a exhibición cinematográfica, con alrededor de 360 complejos en países como Italia, Reino Unido, Portugal, España e Irlanda.

Cabe destacar que desde el año 2016 Odeon Cinema Group pasó a formar parte de la marca estadounidense AMC Theatres.

Tarifas y servicios de Cinesa

Cinesa ofrece servicios de exhibición cinematográfica. Los establecimientos de la cadena cuentan con salas premium de tipo Isense, D-Box, Imax y ScreenX que ofrecen experiencias con sonido envolvente, pantallas curvas, butacas con movimiento, efectos sensoriales, entre otros.

Además, los clientes pueden comprar botanas antes de acceder a la sala y también pueden gestionar una tarjeta Cinesa, la cual ofrece entradas a precios promocionales.

Cabe destacar que Cinesa también acepta el Bono Cultural Joven impulsado por el gobierno de España.

Teléfono Cinesa