Si necesitas comunicarte con el centro de atención al cliente de Hidraqua, en el siguiente artículo te facilitaremos todos los canales de contacto disponibles. De esta forma, podrás asesorarte personalmente al momento de contratar o dar de alta el suministro de agua potable en tu hogar o negocio. También podrás llamar al teléfono de contacto de Hidraqua para solicitar instrucciones al momento de realizar trámites online como pagos, activación de las facturas electrónicas o similares. Por otra parte, si prefieres comunicarte de forma telematica, más abajo incluiremos otras formas para contactar online con Hidraqua, como su perfil de Twitter y página web.
Contenido
Hidraqua teléfonos gratuitos
Si quieres conocer más sobre las tarifas disponibles y las condiciones de contrato, puedes comunicarte con el siguiente teléfono de información. Además, esta línea responderá todas las consultas que tengas sobre el área de cobertura de la red de suministro y las opciones de pago aceptadas.
Por otra parte, si quieres llevar a cabo alguna gestión como modificación de titularidad o subrogación de contrato, llama a los teléfonos de Hidraqua. Esto también te será de utilidad en caso de que tengas preguntas con respecto a la lectura de contadores y los importes reflejados en tu factura.
Además, podrás llamar para conocer el estado del servicio en caso de interrupción del suministro, o para solicitar soporte técnico en caso de averías como fugas, goteras o poca presión. Incluso podrás llamar a Hidraqua por teléfono para comunicar quejas y sugerencias en caso de que no estés conforme como usuario.
- Teléfono gratis Levante de Hidraqua: 965100431
- Teléfono atención al cliente Hidraqua Atención al cliente: 900101270
- Teléfono atención Hidraqua Información: 911774090
Atención al usuario Hidraqua
Si quieres iniciar las gestiones para contratar y dar de alta el servicio, puedes contactar con atención al cliente de Hidraqua. Los operadores te darán a conocer la documentación que deberás facilitarle a la empresa para registrarte como titular del servicio. También podrás resolver dudas relacionadas con pagos online, domiciliación bancaria y cortes por impagos.
Por otro lado, el servicio de atención al usuario de Hidraqua responderá todas las preguntas que tengas sobre instalación de acometidas, modificación del caudal contratado y uso racional del recurso. Incluso podrás solicitar que revisen tu factura nuevamente en caso de que detectes alguna anomalía, o solicitar la no renovación del contrato una vez que haya vencido.
Hidraqua ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Si quieres comunicarte de forma online, puedes acceder a la página web de Hidraqua a través de este enlace. En la parte superior encontrarás una barra con las secciones de servicios, gestiones online y el acceso a tu perfil de usuario, entre otros. Si tienes alguna pregunta, puedes acceder al apartado de «Ayuda» que está en la esquina superior derecha para consultar una biblioteca de preguntas frecuentes.
En caso de que no logres encontrar la respuesta que necesitas, dirígete al área de «Contáctanos» que está a la derecha de «Ayuda». Aquí tendrás a tu disposición un formulario de contacto (Contáctanos), una función para enviar documentación personal y una sección para programar una cita previa de forma online. Además, en la esquina inferior derecha verás un globo de chat que puedes utilizar para comunicarte con atención al cliente.
Si lo deseas, también puedes contactar con Hidraqua por redes sociales. Para ello, deberás mencionar a la empresa en un tuit con tu consulta o enviar un mensaje por chat privado. Además, aquí encontrarás información de servicio, avisos por cortes programados, noticias de la empresa y mucho más. En su defecto, puedes utilizar la siguiente lista de correos electrónicos como canales de atención adicionales.
Horario atención al cliente
El horario de atención telefónica de Hidraqua es de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas. Esto por gestiones comerciales, contratación, dudas y bajas de contrato.
Quejas a Hidraqua
Si no estás conforme con los servicios dados o la calidad del suministro de agua, puedes presentar una reclamación en Hidraqua. Esto puede deberse a constantes interrupciones o cortes de servicio, baja calidad del recurso, errores de facturación o mala atención al cliente.
Para formalizar una queja, lo más aconsejable es que completes el formulario de contacto de la página web, especificando en la sección «Motivo» que se trata de una reclamación comercial. También puedes optar por enviar una carta a las oficinas centrales o realizar un descargo presencialmente en las oficinas de atención.
Dirección para reclamaciones Hidraqua
La oficina central en Alicante se encuentra ubicada en esta dirección de Hidraqua. Si por alguna razón necesitas ser atendido en persona, recuerda que es necesario llamar previamente para solicitar una cita o la gestiones a través de la página web. Por otro lado, si quieres presentar una carta de reclamación, también puedes optar por enviarla vía correo postal.
Av. Catedrático Soler, 50 – 03007 – Alicante, España.
Información sobre Hidraqua
Hidraqua es una empresa pública que suministra agua potable ubicada en la Comunidad Autónoma de Valencia, España. Fue fundada en el año 1971 con el fin de suministrar agua potable a la ciudadanía y actualmente ofrece servicios en 79 municipios valencianos.
En alguno de ellos realiza esta tarea por concesión, mientras que en otros lo hace a través de empresas mixtas. Además, cabe destacar que esta compañía ha apostado en los últimos años por un modelo de economía circular que permita un mejor aprovechamiento de este recurso.
Tarifas y servicios de Hidraqua
Hidraqua se dedica a suministrar agua potable a los ciudadanos de la Comunidad de Valencia. Esta empresa realiza todas las actividades relacionadas con el ciclo integral del agua, incluyendo captación, saneamiento, potabilización y depuración.
Posteriormente, el recurso es almacenado, distribuido y comercializado entre los usuarios. Además, Hidraqua también es la encargada de administrar la red de alcantarillado local y de llevar a cabo tareas de recolección de residuos sólidos urbano y enseres.