Obtener información es sencillo llamando al teléfono de Europcar que te daremos en este artículo. Puedes contactar con el equipo de atención y preguntar sobre los tipos de coche que puedes alquilar, cuáles son las tarifas y métodos de pago, y qué requisitos debes cumplir para hacerlo. También te daremos otros medios de contacto alternativos como su correo electrónico, página web y redes sociales.
Contenido
Teléfonos gratis Europcar
Para que puedas comunicarte con el equipo de atención en esta sección te damos los teléfonos gratuitos de Europcar. Al contactar puedes preguntarles si puedes reservar algún coche en otro país, si puedes viajar de un país a otro con el coche que has alquilado, qué debes hacer en el caso de que tengas algún accidente o avería en el camino. Si llamas puedes tener atención más personalizada sobre tus solicitudes.
- Atención al cliente: 913434503
- Número de Teléfono Central de reservas de Europcar: 911505000
- Teléfono gratuito Comprar coches semi-nuevos: 917226295
Atención al cliente Europcar
Solicita información de primera mano contactando al servicio de atención al cliente de Europcar. Si te interesa el alquiler de un coche o furgoneta, puedes consultar a los operadores de atención cuál es el proceso que debes seguir, y si debes hacer pagos mensuales o solo haces un pago único para el alquiler.
Ahora, si eres un cliente que ya ha alquilado algún coche, puedes preguntar qué debes hacer en el caso de que te roben el carnet de conducir, cuáles son los documentos que debes presentar para poder recoger el coche, y puedes solicitar información sobre el contrato de alquiler.
Los operadores pueden guiarte en el caso de que tu coche haya sido robado, qué datos debes proporcionarles, las denuncias que debes presentar y si debes pagar algún coste adicional.
Si la seguridad es lo que te preocupa, puedes preguntar cuáles son los tipos de seguros que ofrecen, si puedes pagar coberturas adicionales por daños, si es necesario que hagas un chequeo del vehículo al momento de retirarlo y que debes hacer en el caso de que tengas un accidente.
Puedes preguntar sobre el proceso de reserva, cuánto debes pagar para hacer una, qué sucede si ya has pagado y quieres cancelarla, en qué países y ciudades puedes reservar. También puedes informarte sobre el servicio de recogida sin espera, la entrega a domicilio y cómo puedes tener acceso a ellos.
Con los trabajadores de atención puedes tratar los temas relacionados con quejas y reclamaciones, ya que están preparados para darte toda la información sobre el proceso que debes seguir para que tu reclamación sea resuelta.
Web y otras formas de contactar con Europcar
Existen otras opciones de contacto además de los teléfonos de contacto, la página web de Europcar es una ellas. En su menú ubicado en la parte superior derecha, cuentan con una sección de “Ayuda”, donde verás las preguntas frecuentes que los operadores han dado respuesta a las preguntas más comunes de sus clientes.
En esta sección también verás un formulario de contacto online en el que puedes hacer llegar todas tus dudas o reclamaciones. También te dan los teléfonos que ya te hemos dado y la opción de enviar un email para solicitar información.
También cuentas con un chat en el que puedes hacer llegar un mensaje al equipo de atención, así como una sección privada para clientes en la que, a través de un usuario y una clave, puedes gestionar de manera personalizada tus solicitudes.
Sus correos electrónicos también son una muy buena opción para comunicarte con el equipo de atención. Mediante estos puedes hacer llegar todas las dudas que tengas sobre sus servicios.
Sus redes sociales también son un método que puedes usar para contactar con los de atención, bien sea dejando tus dudas a través de comentarios en sus publicaciones o haciéndolas llegar a través de un mensaje directo.
Horario atención al cliente
El horario para hacer reservas es de lunes a domingo de las 08:00 a 22:00 h. Y para consultas luego del alquiler de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 h.
Quejas y reclamaciones a Europcar
En el caso de que quieras hacer llegar alguna queja o reclamación a Europcar, debes comunicarte con el equipo de atención. Para ello puedes usar los diferentes medios de contacto, a través de estos pueden darte el proceso que debes seguir para poder hacer llegar una reclamación y que esta sea procesada.
Dirección para reclamaciones Europcar
También puedes hacer llegar tus quejas y reclamaciones a la siguiente dirección: Calle de Antonio Nebrija, 5, 7, 28007 Madrid.
Información sobre Europcar
Europcar es una compañía de alquiler de coches que se fundó en 1949 en París, para 1970 la empresa fue comprada por Renault y comenzó a crecer con la apertura de sucursales en diferentes países del mundo. Con el pasar de los años ha pasado por varios grupos corporativos, en la actualidad pertenece a Eurazeo.
Sus oficinas principales están ubicadas en el parque empresarial Saint-Quentin en Voisins-le-Bretonneux, Francia. En 2014 recibieron por sexta vez el premio World Travel Award y ha sido denominada compañía líder en el alquiler de coches en Europa, Oceanía y Oriente Medio.
En la actualidad hacen presencia en más de 160 países, entre los que están: Alemania, España, Australia, China, Francia, Italia, Arabia Saudí, Canadá, Colombia, Chile, Estados Unidos, Brasil, entre otros.
Tarifas y servicios de Europcar
Para poder conocer cuáles son las tarifas de los servicios que ofrecen en Europcar, lo recomendable es que contactes con el equipo de atención, ya que son los que están preparados para aclarar las dudas que tengas los precios de estos.
Entre los servicios que ofrece Europcar están el alquiler de vehículos a corto y medio plazo, ofreciendo una amplia variedad de modelos para pasajeros y furgonetas para alquilar por días, semanas e incluso meses. También ofrecen el servicio de recogida sin esperas, entrega a domicilio, coberturas, seguros personales, sillas para bebes, conductor adicional, conductor joven y protection plus.