En este artículo te daremos el número de teléfono de Oscaro para que puedas comunicarte con ellos y resolver todas tus dudas. Podrás solicitar toda la información sobre piezas disponibles para tu coche, envíos, disponibilidad de aceites, accesorios a la venta y métodos de pago y compra en general. También te dejaremos otras formas de contacto online como su página web y redes sociales, las cuales son atendidas también por atención al cliente.
Contenido
Oscaro teléfono gratuito
Los teléfonos gratuitos de Oscaro están disponibles para que puedas ponerte en contacto con operadores especializados. Así, podrás tratar todo lo referente a productos comprados, gestión de pedidos, garantías, devoluciones, reembolsos y mucho más. Los teléfonos ofrecen información general y también personalizada, tú eliges el que se adapte a tu consulta.
Atención al cliente de Oscaro
A través del teléfono de atención al cliente Oscaro podrás resolver todas tus preguntas, consultar los productos disponibles y las marcas de coche que están incluidas en su catálogo de repuestos y piezas. Haz consultas sobre la compra de piezas nuevas y también originales, así como la solicitud del catálogo completo y disponible para Europa.
Consulta sobre las herramientas disponibles para cada coche, así como los accesorios y los productos recomendados para la limpieza de las diferentes piezas de tu vehículo. Además, vas a poder consultar desde productos químicos hasta elementos para el pulido y mantenimiento general.
Si es la primera vez que haces un pedido, en atención al cliente te indicarán los pasos a seguir para concretarlo, como gestionarlo y también te indicarán cómo hacer el seguimiento correspondiente. En caso de que hayas comprado con anterioridad, puedes hacer uso de tu cuenta cliente, donde también podrás recibir asesorías si la necesitas.
El personal puede ofrecerte asesoría sobre la gestión de compra, ofreciendo información sobre precios de cada producto y pieza, productos que se adaptan a tu presupuesto, condiciones de envío y tarifas, métodos de pago y el servicio de piezas de intercambio.
En los números de atención también te puedes poner en contacto con los expertos en mecánica, que pueden orientarte sobre cuáles piezas o productos van mejor con tu coche, posibles cambios o revisiones que debes realizar y hacen un seguimiento a tu caso si así lo necesitas.
Descubre alternativas de contacto gratuitas con Oscaro
Los números de contacto de Oscaro son una buena opción para contactar, pero también puedes hacerlo de manera online.
En su página web tienes la opción de ayuda y contacto, donde encontrarás una sección de preguntas frecuentes. En dicha sección se tratan los temas generales de los servicios de Oscaro, donde puedes acceder a diferentes secciones y obtener respuestas inmediatas que han sido aportadas por los expertos. En esta sección también encontrarás los números específicos para cada sección, lo que facilita tu contacto con áreas especializadas. Otra opción a la que puedes recurrir es la de Mi Cuenta, en la cual creando un usuario y contraseña, tienes acceso a un área personalizada donde puedes hacer consultas privadas.
Si buscas respuestas en tiempo real, entonces puedes dirigirte al chat online que se encuentra también en la página web. Allí puedes plantear tu situación y dependiendo de esta, obtendrás una respuesta automatizada o te redirigen a un área especializada.
Si quieres mantenerte al día con sus actualizaciones, puedes acudir a sus redes sociales. Además de encontrar novedades, tienes la posibilidad de comentar sus publicaciones, mencionarlos y enviar mensajes privados con tus dudas, las cuales son respondidas según su recepción.
Horario atención al cliente
Para acceder a Oscaro atención al cliente a través de sus teléfonos, debes hacerlo de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 19:00.
Disputas a Oscaro
Son varias las disputas que puedes hacer en Oscaro, pero es importante que tengas claro los pasos a seguir para concretar dicha solicitud.
En el caso de las devoluciones es necesario que la pieza o producto con el que no estés conforme se mantenga en su embalaje original, además de estar en perfecto estado y ser apto para su comercialización.
El proceso de evaluación de las disputas de productos y piezas lleva un mínimo de 3 días. Los expertos evalúan las condiciones de los productos para así confirmar que cumple con los requisitos y proceder a realizar la devolución o el reembolso.
Para gozar de la garantía, debes cumplir con ciertos requerimientos. El primero es que la garantía de los productos de Oscaro es de 3 años, la cual se pierde si haces un mal uso del producto o un montaje erróneo. Esta garantía no es aplicable para desgastes regulares de las piezas cuando están en uso.
Dirección para reclamaciones Oscaro
A continuación, te dejamos la dirección postal para hacer tus reclamaciones en Oscaro:
Moll de Barcelona, S/N World Trade Center Edifici.
Información sobre Oscaro
Oscaro es una empresa que fue fundada en 2001 y se dedica a la comercialización de productos para el mantenimiento general de automóviles, abarcando una gran variedad de marcas y contando con un extenso catálogo de productos. Estos productos se adaptan a diferentes modelos de coche y permiten una reparación óptima. Oscaro cuenta con productos y piezas originales a precios bastante competitivos.
Actualmente, exportan a diferentes países como España, Portugal, Bélgica y Alemania. Además, en el 2018 se unió al grupo Parts Holding Europe, el cual es el principal distribuidor de piezas de coches en Europa Occidental.
Cuentan también con varias sedes en diferentes zonas de Francia en las que incluyen un centro de llamadas y otros servicios, así como también tienen presencia con un local en Barcelona, España.
Tarifas y servicios de Oscaro
Las tarifas o precios varían dependiendo del modelo de coche que tengas, la marca, el tipo de pieza y la dirección de envío en la que quieras recibirla. Además, pueden variar si pertenecen a las piezas seleccionadas para ofertas.
Los servicios que ofrece Oscaro son el de venta, distribución y envío de repuestos, incluyendo el servicio de devoluciones y reclamaciones.