Quienes necesitan hacer un envío de paquetería y desean buscar las mejores tarifas, los teléfonos de Packlink les serán de mucha ayuda. Aquí también te vamos a dar los enlaces de todas las redes sociales con las que cuenta la empresa y el acceso a la página web. También te vamos a dar el correo electrónico para poder enviar mensajes con consultas o reclamaciones de forma directa.
Contenido
Teléfono gratis Packlink
A continuación verás el teléfono gratuito de Packlink. Al comunicarte, puedes recibir el asesoramiento de parte de un agente de la empresa y resolver dudas sobre los gastos de envío. Además, puedes solicitar detalles sobre los requisitos para poder hacer envíos de paquetes o resolver dudas sobre el tiempo de entrega y sobre las garantías que ofrecen las empresas para cuidar el paquete. También puedes solicitar información para poder comparar y seleccionar las tarifas que más te convienen, y puedes notificar problemas con el uso de la web de la empresa o pedir asistencia para realizar tus gestiones. También puedes conocer los servicios de entrega rápida y sus beneficios.
- Teléfono gratis Atención al cliente de Packlink: 911898126
Atención al cliente Packlink
Al comunicarte con atención al cliente de Packlink, puedes solicitar las tarifas de los envíos según el peso del paquete y el destino hacia donde viaje. También puedes hacer reclamaciones ante demoras en las entregas o errores en el envío y puedes dar aviso si tu paquete llegó en mal estado. Al llamar, también puedes solicitar la dirección de los puntos de envío y recogida que están distribuidos por el país o puedes resolver dudas sobre los envíos internacionales y los precios. También puedes solicitar detalles sobre las promociones y los descuentos que ofrece la empresa, y tienes la posibilidad de hacer cancelaciones o solicitar información sobre el seguimiento de tu envío. También puedes resolver dudas sobre la facturación o notificar cobros de servicios no contratados o dar aviso si aún no han ido a recoger tu paquete.
Redes sociales y web de Packlink
Aparte del teléfono de contacto Packlink, la empresa también dispone de una página web para que los clientes puedan recibir información. La web cuenta con un apartado para hacer cancelaciones de envíos y un apartado de preguntas frecuentes para que los clientes puedan despejar dudas similares. Además, ofrece un formulario de contacto para poder manifestar de forma sencilla las dudas o reclamaciones. La web también tiene un mapa interactivo para poder encontrar todos los puntos para envío o recogida de paquetes, y dispone de un área del cliente para que los usuarios puedan contratar servicios desde su cuenta personal.
Por otra parte, la compañía de envíos también dispone de redes sociales como Twitter y Facebook. Por medio de estas plataformas, los clientes pueden hacer publicaciones con opiniones positivas o negativas sobre los servicios que ofrece la empresa. También pueden chatear con un agente especializado para resolver dudas o expresar sus quejas. Además, por esta vía pueden recibir notificaciones sobre demoras en el servicio o promociones vigentes. La compañía también dispone de dos correos electrónicos para que los clientes puedan enviar mensajes junto con los documentos pertinentes a la razón de su contacto.
Horario atención al cliente
Si quieres hacer consultas sobre los modos de envíos o las tarifas e,i ncluso hacer reclamaciones ante problemas con los servicios contratados. Tienes que tener presente que el horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 18:30. Mientras que los viernes es de 9:00 a 14:00.
Quejas a Packlink
Muchos de los clientes que han contratado los servicios de Packlink han manifestado sus reclamaciones por medio de la página web de la empresa y a través de diferentes redes sociales. Aquí te mostramos algunas de ellas:
- Demoras en los envíos: algunas de las quejas más frecuentes tienen que ver con el retraso de entrega de paquetes que sobrepasa el tiempo de espera estipulado en la contratación.
- Paquetes en mal estado: otras de las quejas tienen que ver con la recepción de paquetes con el envoltorio roto o con golpes que provocaron que el contenido se dañe.
- Problemas con las facturas: otros clientes han reportado haber tenido cobros de servicios que no contrataron o haber sufrido recargos no previstos al momento de solicitar el envío.
Dirección para reclamaciones Packlink
Las oficinas de atención de Packlink están ubicadas en C/ Amaltea, 9 28045 Madrid. Debes tener presente que, antes de acercarte a las instalaciones para presentar documentos o hacer reclamaciones, primero tienes que solicitar una cita previa por medio de los teléfonos Packlink gratis o a través de la página web. Si lo prefieres, también puedes hacerlo por medio de las redes sociales antes mencionadas.
Información sobre Packlink
La compañía Packlink es una página web que se encarga de comparar precios y realizar envíos de paquetes o mensajes puerta a puerta. La empresa cuenta con una flota de vehículos y transportistas que cumplen con todas las normas vigentes. A través de esta plataforma los clientes pueden conocer las tarifes y servicios que ofrecen todos los transportistas y seleccionar el que más les conviene. Con el correr de los años, la compañía dio paso a Packlink PRO, pensado en una ventaja para empresas, lo cual permite que se ahorre tiempo y dinero al momento del envío y el recibimiento de paquetes y mensajes. Hoy en día, Packlink es una de las empresas más consultadas al momento de realizar envíos y ofrece servicios a cientos de clientes a diario.
Tarifas y servicios de Packlink
La empresa Packlink ofrece el traslado de paquetería y mensajería con planes de 72 horas, 24 horas y con el servicio de entrega urgente. También dispone de una flota de vehículos propia para garantizar el envío. Ofrece servicios de envío nacional e internacional y un comparador de precios para que los clientes puedan elegir el que más se ajusta a sus posibilidades. La compañía ofrece envíos que van desde los 2 y 3 euros hasta los 120, según el tiempo estimado que desees para tu entrega, ya que tienes planes con diferentes lapsos de tiempo. La empresa también dispone de un servicio de atención al cliente para que los usuarios puedan conocer todas las opciones y beneficios.