Sorea, como cualquier otra compañía de gestión del agua potable, cuenta con varios canales de comunicación con atención al cliente. En esta publicación comenzaremos mostrándote los teléfonos gratis de Sorea que son las mejores herramientas para una comunicación rápida, segura y verbal con los agentes autorizados. Ellos te darán toda la información sobre las tarifas, las obras y afectaciones, el bono social, el canal Servialertas y otros servicios. También conocerás la dirección física de Sorea para gestiones presenciales y los enlaces a su página web y sus redes sociales para agilizar tus gestiones telemáticas.
Contenido
Teléfonos gratuitos Sorea
Esta compañía ofrece un canal de contacto inmediato con sus asesores a través de los teléfonos de Sorea. Ahora podrás comunicar tus dudas, solicitudes, opiniones, sugerencias, reclamaciones o emergencias a los operadores y recibir las respuestas que requieres. Ya no tendrás que movilizarte a la sede física, mediante los teléfonos de atención puedes mantenerte informado sobre los servicios, solicitar asistencia personalizada para efectuar tus trámites virtuales, notificar fallos o averías.
- Número atención al cliente Sorea Averías: 900304070
- Reclamaciones: 900405070
- Teléfono de Sorea Atención al cliente: 934953540
Atención al cliente Sorea
Cuando llames a atención al cliente de Sorea entrarás en contacto con personal cualificado que te pondrá al corriente sobre los servicios disponibles, el catálogo de tarifas y la cobertura del servicio de agua potable. Podrás conocer los requisitos y condiciones para el alta, para cambiar de tarifa, para saber la calidad del agua, hacer cambio de datos personales y gestionar la baja. El centro atención al cliente de Sorea está formado por especialistas que pueden ayudarte a entender tu factura, leer el contador, notificar fallos en el suministro o averías en la red de distribución, comprobar una fuga interior y comunicar anomalías o posibles fraudes.
Podrás acceder a los servicios de defensa del cliente, el Programa Contigo, arbitraje y mediación, Servialertas y telelectura. Llama para pedir tu cita previa, cambiarla o anularla e infórmate sobre los pasos a seguir para el pago de facturas, la gestión de autorizaciones, solicitud de cuota fija mensual, servicio técnico, facturas digitales, acceso a bonificaciones, el fondo social, la localización de las oficinas físicas y la interpretación del mapa de obras y afectaciones.
Sorea en las redes sociales
Sorea dispone de otras formas de contacto además del teléfono de contacto de Sorea. Visita la página web oficial de Sorea, regístrate y haz todas tus gestiones en el área de clientes donde puedes pedir tu cita previa para ser atendido en las oficinas físicas, hacer pagos online, cambio de titular, lectura del contador, solicitar facturas y conocer las próximas obras y afectaciones mediante el mapa web. Además, tienes accesos directos al fondo social, Servialertas y otros servicios. El apartado de contacto contiene el directorio telefónico, los horarios de atención, el enlace para ubicar las oficinas cercanas y el formulario de contacto. Ingresando tus datos personales y el motivo de tu consulta puedes hacer tu consulta y esperar una pronta respuesta de los operadores, al igual que por medio del correo electrónico.
Visita las cuentas de Sorea en Facebook y Twitter para saber más sobre los beneficios para los consumidores, las promociones, las labores de reparación y las opiniones de los usuarios sobre la calidad del agua. Comenta las publicaciones y usa el servicio de mensajería instantánea para acercarte a los operadores y expresar tus dudas o quejas.
- Email: [email protected]
Horario atención al cliente
Los teléfonos gratuitos de Sorea están disponibles para un contacto completamente gratuito con los especialistas en atención al cliente. Ellos recibirán tus solicitudes información, reclamaciones y gestiones en la oficina de atención al cliente de lunes a viernes de 8:00 a 21:00horas. Para notificar averías e incidencias la línea telefónica correspondiente está disponible las 24 horas del día durante todo el año y, en caso de que necesites dirigirte a las instalaciones de Sorea de manera presencial, el horario de atención al público es de lunes a viernes de 09:00 a 13:30 horas.
Quejas y reclamaciones a Sorea
Recuerda que tienes a tu entera disposición los teléfonos Sorea, los enlaces de la página web oficial y los perfiles de Sorea en las redes sociales no solo para solicitar información, sino también para hacerles llegar tus quejas, sugerencias y reclamaciones sobre Sorea y sus servicios. Cuentas con un equipo de profesionales altamente capacitados para asistirte en todo momento, darte respuestas y soluciones oportunas a cada uno de tus planteamientos. Además, están las oficinas provinciales de Sorea para que presentes personalmente tu queja o reclamación a los operadores, gestionando tu cita previa vía telefónica o vía web para visitar sus oficias personalmente.
Dirección para reclamaciones Sorea
Te daremos la dirección oficial de las instalaciones de Sorea en Barcelona. Si necesites acudir personalmente para solicitar información o presentar reclamaciones. Recuerda contactar con el teléfono de atención al cliente de Sorea para solicitar cita previa.
Avinguda de la Torre Blanca, 2, 8, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España
También tienes a tu alcance el siguiente link para qué ingreses a localizador de oficinas provinciales de Sorea. Selecciona tu municipio y haz clic en el apartado “Contáctanos” para conocer la dirección de la oficina más cercana a tu domicilio: https://www.sorea.cat/canales-de-contacto
Información sobre Sorea
Sorea es el acrónimo de Sociedad Regional de Abastecimiento de Aguas, S.A. es una compañía de España constituida específicamente en el año 1963 para ocuparse de la gestión del ciclo integral del agua en las comunidades de Cataluña, Valencia y Baleares. Desde hace casi 60 en años se ocupa de abastecer de agua potable a más de 2 millones de habitantes en 270 municipios. Atienden a clientes particulares, empresas, fincas, industrias, etc. Hace más de 20 años se fusionó con la compañía Saur para ofrecer una mayor cobertura y calidad en sus servicios. Sorea se especializa fundamentalmente en la captación del recurso hídrico, su tratamiento para la potabilización y el suministro a través de su red de distribución municipal.
Tarifas y servicios de Sorea
Sorea se encarga de la captación del agua, la potabilización, transporte, almacenaje y distribución para el consumo humano. También se ocupa de gestionar el alcantarillado en las comunidades y las labores de depuración y reutilización de las aguas residuales para su posterior retorno al ecosistema. Se preocupa por mejorar siempre la calidad del agua mediante un estricto control y dan consejos a los ciudadanos para evitar averías en las instalaciones en caso de helada, recomendaciones para el ahorro y uso eficiente del recurso.
Están comprometidos con el desarrollo sostenible de las comunidades, aplicando procedimientos ecológicos mediante sus indicadores de sostenibilidad ambiental impartiendo programas educativos e iniciativas locales para la conservación del ambiente y la concienciación sobre el uso del agua. Sorea cuenta con un área de clientes de su sede electrónica donde puedes efectuar la lectura del contador, hacer pagos de facturas online, actualizar sus datos, cambiar tu tarifa, acceder a bonificaciones y el fondo social 12 cotas con una cuota fija mensual, obtener facturas digitales, ver el mapa de obras y afectaciones, y solicitar cita previa.