Los teléfonos de Privalia los encuentras en esta guía telefónica. Por esta vía tendrás un montón de alternativas tales como: conocer los productos y servicios de la empresa y los métodos de pago que reciben. De igual manera, puedes consultar con los operadores sus productos en oferta, promociones, novedades, conocer la disponibilidad de un producto y más. Además, te daremos enlaces de sus redes sociales y página web para que le eches un vistazo, hagas tus compras y te comuniques con ellos.
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Teléfonos gratuitos Privalia
A continuación encuentras una lista con los teléfonos gratuitos de Privalia para que resuelvas todas tus dudas sobre la compañía y los servicios que ofrecen. Por otra parte, podrás preguntarles sobre los precios de los envíos, cómo manejan los temas de garantías, devoluciones y rembolsos. Igualmente, puedes solicitar asistencia en caso de que tengas problemas al registrarte en la plataforma, seleccionar productos o al procesar el pago.
Atención al cliente Privalia
Mediante los teléfonos de contacto de Privalia podrás comunicarte rápidamente con la empresa e informarte sobre sus servicios y solicitar asistencia. Por lo que puedes preguntarles sobre sus promociones, productos nuevos en su stock y conocer la disponibilidad del producto de tu interés. De igual manera, sus operadores te dan a conocer sus opciones de pago, horarios de trabajo y la ubicación de una de sus tiendas físicas.
En caso de que no tengas idea de cómo hacer una compra puedes solicitarles asistencia. Si ya hiciste un pedido online vas a poder conocer la ubicación de tu paquete, presentar una reclamación en caso de que llegue incompleto o se pierda. Además, tienes la posibilidad de solicitar información sobre Privalia Viajes, cómo funcionan, sus beneficios y hasta dejarles tus sugerencias.
Otras formas para contactar con Privalia
En la web encuentras información de interés sobre la empresa, los servicios que ofrecen y sus productos en venta. Disponen un área de cliente desde la que puedes gestionar tus compras, hacer devoluciones y más. Si vas hasta la sección de “ayuda y contacto” tienes un área de preguntas frecuentes para que aclares tus dudas sin necesidad de asistencia. Además, podrás encontrar su formulario de contacto para que la compañía se ponga en contacto a la brevedad posible y el teléfono de atención al cliente de Privalia.
En sus perfiles de redes sociales como Facebook y Twitter dan a conocer los productos que tienen en su stock, promociones y más. En caso de que quieras contactarlos por uno de estos medios puedes responder una de sus publicaciones. Además, en caso de necesitar asistencia personalizada tienes la opción de enviarles un mensaje privado.
Por otro lado, cuentan con una aplicación compatible con sistema operativo Android y iOS. En ella vas a poder hacer tus compras, gestionar tu cuenta y hasta encuentras los números de teléfono de Privalia para que les contactes rápidamente. Además, puedes enviarles un correo electrónico solicitando información o haciendo reclamaciones.
Horario atención al cliente
Sus horarios de atención vía telefónica son de lunes a viernes de 9:00 hasta las 21:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Privalia
Dentro de las quejas y reclamaciones a la empresa podemos encontrar:
- He comprado un producto y me han enviado lo que pedí pero en un color diferente.
En caso de que tengas este problema contacta vía telefónica, por medio de su correo o en la web para que te ayuden a resolver el inconveniente.
- Mi pedido no fue entregado.
En este caso debes presentar tu reclamación para que la empresa contacte con el transportista para luego poder gestionar una devolución o un reembolso.
- Cobro doble y pedido no procesado.
Si este es tu caso, presenta tu reclamación vía telefónica o vía email. Por correo asegúrate de enviar pruebas de utilidad y tu información personal.
Dirección para reclamaciones Privalia
Calle Llull, 113 – 119, Barcelona, España. También puedes enviar tu reclamación por medio del correo postal enviando tu carta a la dirección que te dejamos.
Información sobre Privalia
Privalia es una compañía de moda que se especializa en la venta de productos online, pero en la actualidad tienen algunas tiendas físicas. Fue fundada en el 2006 y tiene su sede principal en Barcelona, España, y también opera en países como México, Brasil e Italia. El mayor porcentaje de venta de la compañía proviene de países como Brasil y México. Además, más de un 60% de sus compras se hacen a través de tablets y móviles.
Tarifas y servicios de Privalia
Dentro de los servicios de Privalia podemos encontrar: venta y envío de productos variados, rembolsos, devoluciones, viajes y servicio de atención al cliente. En cuanto a sus tarifas sus envíos no tienen un precio establecido, ya que varían según el monto total de tu compra y el lugar a donde hagas el envío. Si quieres conocer más sobre sus servicios no dudes en llamarles por medio de los teléfonos gratis de Privalia para que los operadores aclaren tus dudas.